★ 5

Хочу поблагодарить сотрудника Селиванову Асият за профессионализм. Вопрос решили быстро.

Источник: Google

★ 5

Оформляла в этом отделении кредитную карту, осталась крайне довольна!! Порадовало расположение офиса, 2-3 минуты пешком от метро бауманская. Очень приветливое и профессиональное обслуживание. Очень понятно рассказали о продукте, все быстро и четко! Визитом осталась довольна, всем советую!

Источник: Google

★ 5

Хочу выразить благодарность Махотиной Марине за быстрое решение в моем вопросе. Очень хорошая атмосфера в офисе. Рекомендую

Источник: Google

★ 1

СОЖАЛЕЮ ОЧЕНЬ! о том что взяла кредитную карту банка ВТБ!
Абсолютно неудобная операционная система личного кабинета банка, в которой сложно разобраться.
Несмотря на то, что я являюсь клиентом других банков, таких как СБ, Газпромбанк, Уралсибанк, УБРиР. С операционными системами этих банков все очень просто и удобно узнать в любое время суток.
Кроме того, банк ВТБ меня НЕ ИНФОРМИРОВАЛ ни смс сообщениями, ни на электронную почту, хотя я в договорах указывала эти данные!!!!
Срок погашения моей кредитной карты был 21.04.25, я внесла недостающие по кредитному лимиту средства заблаговременно 08.04.25, но операционная система банка не сразу их отобразила в моем личном кабинете и я своевременно не смогла перевести эту сумму с мастер-счета на счет кредитной карты. Банк МЕНЯ НЕ ИНФОРМИРОВАЛ о сформировавшейся задолженности по кредитной карте, ни смс, ни на эл.почту!!! В результате мне были начислены % за просроченный срок в сумме 42000 рублей!!!
Хотя я фактически сделала досрочное погашение кредита!
Узнала сама случайно о задолженности, когда проверяла в личном кабинете начисленную мне ПЕНСИЮ!!!
Затем лично обратилась в отделение банка для выяснения причин образовавшейся задолженности и только таким образом я узнала об этом вопиющем факте!!!
Банк ВТБ украл у меня сумму равную ПЕНСИИ ЗА ТРИ МЕСЯЦА = 42000 рублей.
Другие банки регулярно постоянно присылают мне смс уведомления, письма на мою эл.почту обо всех операциях, счетах, списаниях.
ПОЧЕМУ ВТБ за 7 месяцев со мной ни разу не связался?! Ни по номеру телефона, ни по эл.почте?!
Я перевела в ВТБ свою пенсию, открыла накопительный долгосрочный счет.
9 мая у меня день рождения и ВТБ отнял у меня 42000, которые я планировала использовать на свое здоровье!
Кроме того, только сегодня, 6 мая 2025 у сотрудников банка я узнала о том, что недобросовестный сотрудник банк ВТБ, без моего согласия, не информируя меня привязал к моей кредитной карте 2 страховые программы, которые я также была вынуждена оплачивать и только сегодня 06.05.25 я их отключила.
У меня сложилось мнение, что в ВТБ существуют неблагоприятные правила и программы, настроненные ПРОТИВ КЛИЕНТОВ, а не для их блага и удобства.
Никому не порекомендую выбрать ВТБ!!!!

Источник: Google

★ 5

Хочу выразить благодарность Тимофею за быстрое качественное обслуживание . Всё сотрудники очень добрые всем рекомендую данный офис

Источник: Google

★ 5

Хочу выразить благодарность заместителю директора Марине Махотиной за быстрое обслуживание и в решении моего вопроса,всем рекомендую данный офис атмосфера прекрасная

Источник: Google

★ 5

Хорошие сотрудники работают в данном офисе, настоящие профессионалы своего дела. Очень благодарна им за оперативное решение проблемы

Источник: Google

★ 5

Выражаю благодарность Паникову Игорю, сотруднику ВТБ, который оперативно помог разобраться со сложной проблемой, был очень вежлив
и любезен

Источник: Google

★ 5

Очень вежливое обслуживание!
Спасибо всему коллективу Банка!

Источник: Google

★ 5

Самый крутой офис!!! Быстрое обслуживание, организованная работа !!! Большое спасибо заместителю директора махотиной Марине. Всем рекомендую.

Источник: Google

★ 5

Хочу выразить большое спасибо Асият сотруднику за помочь в биометрии и оформлении карты с прекрасным кешбэком.

Источник: Google

★ 5

Быстро и грамотно помогли решить проблему с мобильным банком.

Источник: Google

★ 5

Добрый день! Хотела выразить благодарность за быстрое сервисное обслуживание никогда не ожидаю ,всегда сотрудники вовлечены в решении вопроса. Быстрое качественное обслуживание! Чем рекомендую данное отделение!!!!

Источник: Google

★ 5

Хотелось выразить благодарность заместителю директора Махотиной Марине за доброжелательность,вовлечённость в решении вопроса быстро оперативно закрыла вопрос.Всем рекомендую данный офис уютно комфортно.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Отличная скорость и качество обслуживания

Источник: Google

★ 5

Благодарю за оперативное и уважительное обслуживание Оганесян Ани!!!

Источник: Google

★ 5

Выражаю огромное благодарность сотрудникам данного отделения Юлии и Ани за оказанную помощь в оформлении банковских продуктов.от всей души поздравляю коллектив с новым годом желаю в новом году здоровье процветание и мира ! С уважением галина

Источник: Google

★ 5

Бескрайне доволен оказанной помощью, сотрудницей банка,Минсковой Полиной.Помощь оказана своевременно
и на беспредельно
высоком уровне.
Я восхищён, и наполнен огромным восторгом.Огромное,огромное СПАСИБО!!!

Источник: Google

★ 5

Nice fast service I opened a bank 🏦 account in 20 min and I also got the ATM card working 👍🏻

Источник: Google

★ 5

Понравилось обслуживание в ДО НА Красносельской, сервис хороший

Источник: Google

★ 5

Услуги хороший

Источник: Google

★ 5

Отличное обслуживание

Источник: Google

★ 5

Профессионально, быстро, качественно спасибо.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Обслуживался в офисе ДО на Красносельской,все понравилось

Источник: Google

★ 5

Всё очень хорошо

Источник: Google

★ 5

Отличное впечатление от обслуживания в офисе, оперативно и качественно решили мой вопрос. Благодарность Анастасии

Источник: Google

★ 5

Люблю ВТБ за честность и открытость. Это в полной мере ( а также доброту и профессионализм) проявила ко мне сотрудник Корнева Мария. Спасибо ей большое

Источник: Google

★ 5

Анастасия сотрудник банка помогла решить вопрос и грамотно проконсультировала.
Спасибо за работу!

Источник: Google

★ 5

Неоднократно обращаюсь в банк ВТБ. Выгодные условия по вкладам и кредитам

Источник: Google

★ 5

Очень помогла специалист Ани Оганисян.
Спасибо!

Источник: Google

★ 5

Отличный офис, компетентные сотрудники, все вопросы решаются быстро и качественно!

Источник: Google

★ 1

Какое ужасное отделение. Если сюда приходить, то минимум на час.
Ещё и не внимательные сотрудники, из-за ошибок которых, приходится посещать данное место повторный раз!

Источник: Google

★ 2

За режим работы. В выходные не работает, в будни я не могу. А просроченную карту надо заменять именно в этом отделении.

Источник: Google

★ 4

В данном заведении очереди тоже не редкость, персонал грамотный, проконсультируют, если есть вопросы, облуживание средненькое, банкоматов штук 5, работают все стабильно и круглосуточно.

Источник: Google

★ 2

Много окон, а работать некому.....

Источник: Google

★ 1

Ооооочень долго надо ждать! Так можно всю жизнь здесь просидеть! Окошек 6, работает 3, очередь замерла НАМЕРТВО! Понабрали с улицы

Источник: Google

★ 4

Да очереди, но обслуживание хорошее, вежливое. Девушка на ресепшене всегда пытается, ждущих в очереди людей, направить к освободившимся операторам.

Источник: Google

★ 4

Скажу прямо, я встречал и гораздо более нерасторопные отделения. В этом бывают очереди, причём замершие, как правило это сразу видно, зимой, например если в очереди сидят уже полностью раздетые люди, когда в помещении снимают уже не только куртку, но и расстёгивают джемпер, значит человек уже очень долго сидит. Но такое встречается как правило вечерами в будни. В остальные дни отделение обслуживает оперативо. Есть около пяти банкоматов работающих круглосуточно.

Источник: Google

★ 5

Все на профессионально- высоком уровне!

Источник: Google

★ 1

Хамоватый персонал

Источник: Google

★ 2

Посещал два раза 22.09 и 25.09 в надежде открыть дебетовый счет. Оба раза ровно за час до закрытия. Обе попытки завершились неудачно, за 1 час ожидания, желаемого я не получал. Очередь больше чем в отделениях Сбербанка. Но персонал отзывчивый и приятный. Видимо, виной тому просчеты руководства в оценке пропускной способности филиала в часы пик. Наверное пойду в более клиентоориентированный банк.

Источник: Google

★ 1

So bad

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Нормалды

Источник: Google

★ 4

Длинные очереди(( а в остальном - хорошо

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 2

Хамство. При затруднительных вопросов зовут управляющую. Со светлыми волосами дама начинает хамить и грубо выражаться. Пользуясь не знанием посетителей. Хотел разменять 5000 рублей - отказали.

Источник: Google

★ 5

Удобное отделение. Быстро обслуживают.

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение, приветливые сотрудники. Перезвонили по поводу моей проблемы и рассказали, что устранили, хотя не обязаны были.

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 4

Источник: Google