★ 5

Кратова Виктория очень любезный и грамотный менеджер помогла в кратчайший срок решить мою проблему.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Большое спасибо Александру в 18 окне. Сделал все быстро и качественно. Все объяснил и рассказал. Я осталась довольна посещением отделения

Источник: Google

★ 5

Отличное обслуживание! Грамотно и оперативно

Источник: Google

★ 5

Лучшие сотрудники, быстрое обслуживание

Источник: Google

★ 5

Лучший отделений на районе, ребята на уровне!!

Источник: Google

★ 5

Самое лучшее отделение ВТБ. Быстрое и качественное обслуживание. Все сотрудники компетентны во всех вопросах

Источник: Google

★ 5

Профессиональные сотрудники

Источник: Google

★ 5

Очень удачное расположение офиса. Сотрудники банка доброжелательные, учтивые и знающие своё дело.
Спасибо за помощь!

Источник: Google

★ 5

Самая лучшая банка, Биль сформирован карту

Источник: Google

★ 5

Самый лучший отделение, все сделали быстро

Источник: Google

★ 5

Отделение на Автозаводской. Специалист Таджибаева Заррина, всё терпеливо неоднократно объяснила, показала, рекомендовала. С душой... 10 баллов. Случаем второй раз к ней попала.

Источник: Google

★ 1

13.11.2024 заказал именную дебетовую карту, в приложении сказали при поступлении карты в отделение банка будет оповещение. Оповещение появилось после того как мне позвонил работник банка с предложениями об услугах, а я в ответ о заказанной карте. Оповещение пришло в приложении банка, в феврале, а в марте т.е. 19.03. заехал получить карту. А мне в ответ после непродолжительного розыска карты сообщили, что я её не заказывал. Вот приблизительно такое отношение к потенциальным клиентам. И даже не сочли извиниться. Это ВТБ на Автозаводской д.6. Хотя реклама у них впечатляющая. Да и мёртвых душ вроде меня хватает, потому как мои данные у них остались.

Источник: Google

★ 1

Юр. Отдел работает отвратительно , сидят и занимаются своим делами, оператор считала время до окончания рабочего дня . . Попросили выйти и подождать пока решался мой вопрос , прождала полчаса она даже не соизволила меня пригласит обратно , зашла сама и сообщив о том что я сижу здесь пол часа , на что она мне ответила ( что она рада ) имени её не запомнила но сидит эта дама под номер 5 , надменная , а читать грамотно не научилась , когда она произнесла название нашей фирмы у меня аж слух зарезало . Больше никогда не обращаюсь в этот отдел Научите свой персонал быть более приветливым и относится уважительно к своим клиентам

Источник: Google

★ 2

Очень разочарована рабтниками банка, информируют о вкладах и условиях очень поверхностно ,скрывают подводные камни вкладов и счетов ,халатно подходят к своим прямым обязанностям

Источник: Google

★ 5

Сотрудник Максим

Источник: Google

★ 1

Нет ни одного банка с 8 утра, что делать людям, работающим в то же время?

Источник: Google

★ 5

Очень приятно в офисе, отличное и вежливое обслуживание мне нравится 👍

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Я так благодарна сотрудникам банка! После смерти мужа остались счета, вклады в других банках, как же все уследить? Спасибо менеджеру Веронике, помогла все организовать, перевести на один счёт, даже получилось по более выгодному проценту! Стало намного спокойнее и легче! Дай Бог Вам здоровья и процветания на долгие годы!

Источник: Google

★ 5

Все хорошо

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Доброжелательные сотрудники, помогли решить вопрос быстро и четко 👍Одно из лучших отделений.

Источник: Google

★ 5

Спасибо большое сотрудникам банка Эльвиры и Анастасии, отличные, грамотные специалисты, помогли в решение кредитного вопроса!!!!

Источник: Google

★ 1

Не банк а мошенники ! Удерживают ваши деньги под любим предлогам.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Очень хорошое обсуживание :)
Много отрицательных отзывов но это скорее всего связенно с тем что много клиентов считающих что им вечно должны чего очень сложно делать, когда в офисе приходится, еще много других обслуживать. К тому же никто не понимает что Банк - это не рынок. Он, сотрудники в частности соблюдают строгому регламенту.
Я сам европеец имеющий несколько банковских счетов но хочу сказать что нигде со мной лучше обращались чем в российских банках, в том числе в ВТБ.
Так что, ребята, продолжайте :)

Источник: Google

★ 5

Быстро и квалифицированный персонал, на все мои вопросы дали развернутый ответ, спасибо!

Источник: Google

★ 1

Оформление офиса ужасное, не говоря уже о плохой клиентоориентированности. Очень долго ждали получения карты, при том, что людей практически не было. Большинство окон не работало, так ещё и работница банка при мне стала у другой девушки в пренебрежительном тоне спрашивать, почему это она не выбрала оформлять карту у неё и в конце добавила «ну и пожалуйста»

Источник: Google

★ 5

17.10.23г. Мы с женой - Горбуновой Т.А. посетили отделоние ВТБ банка на Автозаводской дом 6. г. Москва.
Выражаем глубокую благодарность менеджерам Пилюгиной Анастасии Сергеевне и Новиковой Анне Александровне за высокую культуру обслуживания клиентов и профессионализм. Желаем всем сотрудникам банка здоровья, успехов, а банку ПРОЦВЕТАНИЯ !!!
С уважением, Горбуновы.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

На законные требования клиентов не обращают никакого внимания.
Навязывание не нужных услуг.

Источник: Google

★ 1

Направляясь в данное отделение нужно запасаться сушками, водой, зарядом на телефоне и прочим необходимым, так как время ожидания просто бесконечно. На меньше чем 30 минут просто не рассчитывайте. В отделении 21-о окно, в субботу работает 4 из них. При этом люди сидят в ожидании на каждом кресле и везде где можно сесть, а мимо туда сюда снуют какие-то сотрудники с видом "самый старший менеджер менеджеров". В окне уставшие сотрудники неприветливо и не торопясь делают свою работу. Атмосфера крайне раздражающая одним словом. Надеюсь реже будет выпадать необходимость посещать данное место.

Источник: Google

★ 5

Хочу выразить особую благодарность персональному менеджеру банка Малетину Петру за его работу и разъяснения по всем моим вопросам, за коммуникабельность и доброжелательность. Только приятные эмоции после посещения банка.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 1

Низкий уровень обслуживания, не рекомендую.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

ВТБ

Источник: Google

★ 1

обслуживание на уровне

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение банка. Персонал приветливый. В фойе есть банкоматы на выдачу и прием. Есть большая проблема с мобильной связью в отделении у МТС . Проблема актуальна, если настраивать клиенту мобильный банк ,то очень долго или невозможно это сделать. Мне приходилось выходить на улицу , что бы поймать связь и сделать настройки с помощью сотрудников банка. Местный вайфай ,со слов сотрудников тоже проблемный.

Источник: Google

★ 1

Самый ужасный банк, в котором я была. Обслуживание ужасное. В очереди нужно ждать более 30 минут

Источник: Google

★ 5

В ВТБ - только Привилегия. Тогда чувствуешь себя человеком.

Источник: Google

★ 1

Дааа.. ребята.. Такого давно не видел. Мало того, что с лицом встретили, как будто личная неприязнь, так ещё еле-еле ... Но да ерунда все это.. дальше больше, попросил справку распечатать о состоянии счета, ну вроде стандартная бумажка, а мне с порога 1000 рублей.. я обалдел, т.к. ровно месяц назад я получили такую справку абсолютно бесплатно в другом отделении. Потом подошёл менеджер, и стоимость упала до 200 рублей. Это ли хвалёный сервис современный?? Уххх, как неприятно...

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Прекрасный персонал! Удобное расположение!

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 5

Много банкоматов, без очереди и лимита по наличным

Источник: Google

★ 5

Источник: Google