★ 5

Молодцы

Источник: Google

★ 5

Выражаю благодарность Эйбовой Алие за оперативность и грамотную работу

Источник: Google

★ 1

Заказал деьетовую карту в это отделение и не смог её получить!Крупнейший банк, центр Москвы , а меня двадцать минут продержали в ожидании и отправили домой со словами " призодите позже, не работает программа"

Источник: Google

★ 5

Профессионализм сотрудника Сафарян Сатеник Сааковна, консультациях оказана в полном объёме и предложила новый продукт и ввели его в действие, который поможет получить преимущество от банка ВТБ. Благодарим и желаем процветания и побольше таких сотрудников.

Источник: Google

★ 5

С благодарностью менеджеру Эйбовой Алие! Всегда на связи, отвечает на любые вопросы, помогает реально в проведении самых сложных сделок. Выкупали залоговый объект. Перед сделкой получили ответы на все вопросы, согласовали документы. Все четко.
Отдельная благодарность Назаровой Ольге в проведении сделки. Ориентирована на клиента, внимательна, профессиональна. Выкуп залогового объекта - это риск и стресс, но не в данном случае, когда сделка проведена максимально спокойно и безопасно. Благодарю!

Источник: Google

★ 5

Хочу выразить огромную благодарность Валентине Сергеевне за профессионализм, внимательность и доброжелательность!

Особенно приятно было столкнуться с искренним желанием помочь. Валентина Сергеевна не просто выполняет свою работу, а действительно заботится о клиентах, что в наше время большая редкость.

Рекомендую этого сотрудника всем, кто ценит качественный сервис и индивидуальный подход. Спасибо ВТБ за таких профессионалов!

P.S. Если есть возможность, передайте, пожалуйста, эту благодарность руководству — такие сотрудники делают имя банку!

Источник: Google

★ 5

Отличный офис, грамотные сотрудники. Самое быстрое обслуживание. Ожидал вообще секунд 10, аж не привычно как-то. Только администратор помог с талоном и сразу же вызвали. Очень понравилось, буду только сюда приходить и больше никуда. Отдельное спасибо Артёму.

Источник: Google

★ 5

Быстрое обслуживание, квалифицированные сотрудники

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение с вежливыми компетентными работниками. Спасибо

Источник: Google

★ 5

В предвкушении часовой очереди ,и склок с бабушками я отправился в путь,но какого было мое удивление когда я не увидел очереди и в течении 10 минут меня обслужили ,доволен может повезло а может научились работать .

Источник: Google

★ 5

Добрый день! Сегодня, обсуживалась в отделении банка ВТБ на Алексеевском , отличный сервис, компетентные сотрудники , быстрое обслуживание , спасибо сотруднице Марии Гусевой за помощь и консультацию в моем вопросе, впредь буду обслуживаться только в этом отделении.

Источник: Google

★ 5

Обслуживаюсь по всем своим организациям в данном офисе, работаю с менеджером - Сергей Дугин, делал сегодня эквайринг, выписки и получал бизнес карту. Спасибо за скорость и отзывчивость. Советую менеджера и офис

Источник: Google

★ 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Денису Грачеву за профессионализм и внимательное отношение, которое вы продемонстрировали, помогая мне с решением моих финансовых вопросов

Источник: Google

★ 5

Обращался в офис на алексеевской по очень серьезному вопросу
Сотрудники помогли и решили мой вопрос в кратчайшие сроки.
Спасибо большое Артему Курмышеву за помощь, буду обращаться в это отделение еще.

Источник: Google

★ 5

Обслуживаюсь в данном офисе, как ИП у менеджера - Сергея Дугина. Очень рад знакомству с менеджером, всегда поможет, все расскажет! Регистрировал сегодня онлайн кассу, все очень быстро и чётко. Советую банк и менеджера!

Источник: Google

★ 5

Обратилась в отделение банка за кредитной картой, сотрудники были вежливы все оформили быстро!

Источник: Google

★ 5

Совершал обмен валюты , обслуживала в кассир Тоскина Елена. Очень любезная и внимательная, профессионал своего дела

Источник: Google

★ 5

Сегодня в ДО Алексеевский менял валюту. Кассир Данилина Оксана была приветлива, операцию провела быстро.

Источник: Google

★ 5

Хочу выразить огрромную благодарность Василию за профессиональную консультацию по кредиту.Объяснил все доходчиво и простыми словам.!

Источник: Google

★ 5

Чисто и уютно, работники офиса помогают по всем вопросам. В кассе приятная и вежливая женщина, помогла мне разобраться.

Источник: Google

★ 5

Работала с сотрудником Анастасией. Обратилась за получением дебетовой карты. Анастасия не только оформила карту , но и грамотно про консультировала , сделала все оперативно. Обязательно обращусь к ней еще раз.

Источник: Google

★ 5

Обслуживаюсь в данном офисе, как индивидуальный предприниматель, сегодня пришла с потребностью восстановления доступа в личный кабинет. Сотрудник - Сергей Дугин, быстро, чётко помог решить мой вопрос, за что ему большое спасибо! А так же проконсультировал по доп продуктам банка, планирую подключить онлайн бухгалтерию. Полностью довольна обслуживанием и подходом к своему делу сотрудника. Буду советовать его и данный офис

Источник: Google

★ 5

Отличный банк! Приветливые сотрудники, комфортная обстановка, после посещения этого офиса остались приятные воспоминания! Спасибо ВТБ банку за заботу о своих клиентах!

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение , обслуживание очень быстрое

Источник: Google

★ 5

Был там в первый раз
Обслуживала Оксана Симонян
Вежливая приятная девушка. Знающая свою работу. Спасибо вам .

Источник: Google

★ 5

Очень приятный и отзывчивый персонал! Спасибо, везде бы так!

Источник: Google

★ 5

Был в отделении на Алтуфьевское шоссе 90. Чудесное отделение и прекрасные сотрудники, Привилегию отмечу особенно!

Источник: Google

★ 5

Приветливый персонал, моментально включились в мою проблему и решили ее, также рассказали про новые продукты

Источник: Google

★ 5

Очень уютный офис , рядом с метро. Решили мой вопрос очень быстро и без всяких проблем. Спасибо 🙏

Источник: Google

★ 5

Отличный офис банка, профессиональные сотрудники, оперативное решение вопросов.

Источник: Google

★ 5

Пришла по вопрсу размещения дс, по адресу Алтуфьевское шоссе 90. Всё понравилось особенно директор Левина Екатерина и сотрудник Гриценко Алина. Спасибо им. Девочки молодцы.

Источник: Google

★ 5

Супер !!! Хорошая, быстрая работа !
Руководитель Офиса 🔝😎

Источник: Google

★ 5

Самый лучший банк!

Источник: Google

★ 5

Обратилась в этот банк с целью получения кредитной карты, работала с менеджером Никитой. Сотрудник очень грамотный, проконсультировал по всем моим вопросам. Оформили не только кредитную карту, но и нс, семейный пакет и страховку от мошенников. Прийду к этому менеджеру еще раз!

Источник: Google

★ 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице банка Гусевой Марии Евгеньевне за высочайший уровень профессионализма, душевное отношение и безупречное обслуживание!

Мария Евгеньевна — это настоящий пример того, как должен работать специалист в сфере обслуживания клиентов. С первой минуты общения она проявила внимательность, терпение и готовность помочь. Все мои вопросы были решены быстро и качественно, а каждое объяснение — четким и доступным. Мария Евгеньевна не только предложила оптимальные решения, но и проявила искреннюю заботу о моих интересах, что особенно ценно.

Отдельно хочется отметить ее доброжелательность и позитивный настрой, которые создают атмосферу доверия и комфорта. Благодаря Марии Евгеньевне все процедуры прошли легко и без лишних волнений. Она всегда была на связи, оперативно отвечала на вопросы и помогала в любой ситуации.

Спасибо вам огромное за ваш труд, чуткость и профессионализм! С такими сотрудниками, как Мария Евгеньевна, хочется возвращаться в банк снова и снова. Желаю вам дальнейших успехов, вдохновения в работе и благодарных клиентов!

Источник: Google

★ 5

Я хочу поделиться своим опытом обслуживания в банке ВТБ на проспекте Мира 97. С первых минут, как я вошла в отделение, меня встретила дружелюбная атмосфера и приветливый персонал.

Сотрудники банка очень профессиональны и внимательны. Я обратилась за консультацией по сберегательным продуктам, и менеджер подробно объяснил все условия, ответил на все мои вопросы и помог подобрать оптимальный вариант для моих нужд. Я была приятно удивлена тем, что мне не пытались навязать ненужные услуги — все было честно и открыто.

Кроме того, мне понравилось, что в отделении чисто и уютно, а время ожидания не превышало 10 минут, что очень важно для меня в условиях современного ритма жизни.

В общем, я осталась довольна обслуживанием в ВТБ на проспекте Мира 97 и с уверенностью могу рекомендовать этот банк своим знакомым. Здесь действительно заботятся о клиентах

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Очень хороший офис, сотрудники готовы помочь по любому вопросу

Источник: Google

★ 5

Отделу Юр лиц Гусевой Марии ,моему персональному менеджеру выражаю огромную благодарность. Спасибо за качественную работу,всегда поможет и все подскажет.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Отличный офис!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Отличный офис, самые вежливые сотрудники, всегда помогут решить вопрос!

Источник: Google

★ 5

Отличное расположение офиса, рядом с метро.

Источник: Google

★ 1

Честно сказать, в банках ВТБ долгое обслуживание, но этот занимает первое место. Вечно какие-то проблемы. То Терминал не работает, сотрудники банка вообще не торопятся.чтобы запросить выписку с закрытого счета, провожу в банке по два часа . Либо 40 мин жду и после делают выписку. А иногда сидела по два часа в очереди. Счёт закрыт, баланс нулевой. Мне всегда делали выписку на шаблоне. Мой баланс был всегда нудевой. Я не пользовалась картой,просто мне ее выдали по рождению ребенка,как соц карта . Там никаких движений средств. А в последний раз, одна из сотрудниц в 11 окне сказала,что так делать нельзя. У нее шаблонов нет. И как это делать не знает.
Я сидела у нее наверно пол часа , чтобы она запрос сделала... Паспорт мой понадобился ,что-то заполняла. Никогда такого не делали. После я спустилась на ресепшн и девушка сказала подойти к другому окну,там мне сделают эту несчастную выписку. На почту они не отправляют . А идти мне час до этого банка.
И столько же обратно. Итог. , Я была там два часа.

Источник: Google

★ 5

Благодарю за качественную консультацию по открытию Ип сотрудника отдела по обслуживанию юридическим лиц Абрамовой Ольге. Рекомендую данное отделение. Все быстро и профессионально!

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 5

Лучший менеджер по ипотеке Юлия Круглова! Грамотная, внимательная! Сделка прошла быстро и гладко. Юлия все понятно, подробно и доступно объясняет! Огромное спасибо!

Источник: Google

★ 5

Хочу поблагодарить Жарову Анастасию за качественное обслуживание и консультацию. Мой вопрос решен, помогли с кешбэком.

Источник: Google

★ 5

Добрый день.Обратилась в отделение по адресу пр.Мира 97
Большое спасибо за качественную консультация Елизарову Вячеславу
))))

Источник: Google

★ 5

Обслуживание очень качественное, все быстро и доходчиво рассказали, всем советую пользоваться этим банком. Отдельно хочу выразить благодарность Анастасии Жаровой.

Источник: Google

★ 5

Спасибо за качественную консультацию Жаровой Анастасие.

Источник: Google

★ 5

Благодарю за хорошее обслуживание Жарову Анастасию Евгеньевну, все было быстро и качественно

Источник: Google

★ 5

Спасибо большое за качественное обслуживание Жаровой Анастасие Евгеньевне. Все сделано быстро и качественно

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Полный бардак. Какая то женщина не даёт взять талон, при этом сам автомат с талонами работает. Половина окон не работает. Точнее как не работает. Работники есть, но что они делают не понятно. Я понимаю, что можно что-то не успеть заполнить. Но по 40 минут окно простаивает. Не понятно. Отвратительно.

Источник: Google

★ 5

Были у Николая в банке ВТБ на Алексеевской.Спасибо огромное за терпение и отзывчивость.

Источник: Google

★ 5

Благодарность Николаю Волкову за квалифицированную консультацию и помощь в выборе банковских продуктов

Источник: Google

★ 5

Была в офисе ВТБ на Алексеевской
Сотрудник Николай Волков очень грамотный специалист помог с выгодным размещением денежных средств. Очень приятно работать с такими профессионалами . Буду приходить в будущем. Спасибо

Источник: Google

★ 1

Пришла по этому адресу в Банк в 19:15 27.08.2024 ( это будний день)
Мне нужно было решить вопрос по Ипотеке , на что мне сотрудница банка сказала , что ипотечный менеджер работает до 19:00 !
Но банк работает до 20:00 .!
На мой вопрос где информация об этом , сказала на сайте .
На сайте об этом нет информации , везде написано что физ лица до 20:00 .
Вопрос ?- почему людей обманывают и не хотят принимать клиентов ? Я понимаю что до закрытия 45 мин и все устали , но я ехала сюда с другого района , так как только здесь решают вопросы по Ипотеке !!!

Источник: Google

★ 5

Отлично! Волков Николай грамотный работник, помог со вкладом, спасибо!

Источник: Google

★ 5

Была сегодня 27.06.2024 у Николая Волкова
Очень профессиональный и положительный специалист. Объяснил условия размещения денежных средств и подобрал максимально выгодные условия. Буду обращаться а будущем

Источник: Google

★ 1

При 8 окнах работает только четыре

Источник: Google

★ 5

Прекрасное обслуживание в отделе Привилегия!Очень улыбчивые сотрудницы ,которые готовы решить любую финансовую проблему !Однозначно рекомендую именно этот офис !

Источник: Google

★ 5

Прекрасное обслуживание. Быстро и доброжелательно

Источник: Google

★ 1

Просто ужас.
80% сотрудники просто сидит, болтают.
Не советую пользоваться банкам ВТБ.
Всё грубые. Автомат не работает.
Не решили проблемы.

Источник: Google

★ 1

Ужас какой-то. Мой представитель с генеральной доверенностью от меня зашёл в офис возле станции метро Алексеевская, чтобы закрыть мои карты. Доверенность оформлена российским нотариусом на территории Российской Федерации. Так эти умники собираются проверять доверенность в течение 10 дней. У меня просто слов нет. Существует реестр доверенностей. Проверка доверенности при помощи данного реестра занимает несколько секунд.
Правом заниматься оперативно-розыскной деятельностью банк не наделён.

Источник: Google

★ 5

Обратилась в отделение офиса, за переоформлением вклада. Талон выбился во второе окно к менеджеру Ванюлину Анатолию. Менеджер мне оперативно все объяснил и рассказал про условия нового накопительного счета. Рекомендую данное отделение

Источник: Google

★ 5

Приятна была удивлена обслуживанием и компетенцией сотрудников отделения, хорошие обслуживание

Источник: Google

★ 5

Персонал очень приятный, на всё вопросы отвечают, помогают, когда не могу разобраться и с сайтом и с вкладами) Спасибо

Источник: Google

★ 5

Выражаю благодарность сотрудникам отдела по работе с физическими лицами офиса банка ВТБ . Внимательные, вежливые и доброжелательные. Менеджер оперативно решил мой вопрос. Любимый офис, прихожу сюда с удовольствием.

Источник: Google

★ 1

Ужасное место. Никто не обращает внимания на посетителей. На мою просьбу помочь даже не поднимали голову. Сотрудников не хватает. Людей много, их никто не может сориентировать. Аппарат не выдает талоны для очереди. Сотрудники общаются с издевкой.

Источник: Google

★ 1

Ужасное отделение. Ожидание более часа, сотрудники становятся наглыми и борзымм после замечания

Источник: Google

★ 1

Отделение на Проспекте Мира, 97.
Сегодня приехал третий раз, ожидание более часа, чтобы заказать выписку, которую сделают на следующий день.
Два раза до этого тоже по часу в очереди. До этого был в прошлом году - ничего не изменилось.....

Источник: Google

★ 3

Отделения банка ВТБ обычно предлагают широкий спектр банковских услуг, но добавление кафе с теплой выпечкой внутри больших отделений может быть интересным предложением для клиентов. Однако я, как клиент, не имею информации о конкретных планах или решениях ВТБ относительно такого разнообразия услуг.

Решение открыть кафе внутри банковского отделения может зависеть от нескольких факторов, таких как требования безопасности, наличие места, спрос клиентов и других факторов.

К сожалению, нет в наличии турецких лиги:((

Источник: Google

★ 1

Заблокировал карту из за того что звонинили мошенники и пытались на карту залесть. Перевыпустил карту. И в итоге меня самого заблокировали,закрыли приложение и прекратили со мной обслуживание,как буд то это я мошенник. Нет слов не буду ругаться чтоб не удалили коментария. Карта была зарплатная,нарушений небыло. Банк имее право не обьяснять причины своих неадекватных поступков по их словам. 2,5 года пользовался и на тебе. Буду всем советовать никогда сюда не обращаться.

Источник: Google

★ 1

Номер телефона не действителен. Позвонить в данное отделение невозможно, на общем телефонном номере банка 88001002424 отвечает бесполезный, кривой и неудобный робот, не дающий нужной информации клиентам. Планирую отказаться от банка в пользу других более удобных банковских сервисов на рынке.

Источник: Google

★ 1

Самое долгое ожидание в очереди обслуживание (причём постоянно,независимо от времени посещения). При элементарной операции,занимающей 2 минуты времени,время обслуживания растягивается на 15 минут под зависающую технику и жалобы персонала как всё сложно (при ожидании в очереди более часа)

Источник: Google