★ 5

Оказали услугу на высшем уровне.

Источник: Google

★ 5

Хачу взять карту

Источник: Google

★ 1

Очин плахой обслуживание

Источник: Google

★ 5

Сотрудник Быковский Алексей быстро помог решить вопрос по поводу биометрических данных

Источник: Google

★ 5

Оформляла кредит. Обслуживанием довольна.

Источник: Google

★ 5

Была у Валерии,перевели пенсию открыли вклады,довольная обслуживание и большое спасибо

Источник: Google

★ 1

Здравствуйте!Это просто ужасный банк,сотрудники от слова совсем не хотят работать,уже месяц не могут решить проблему.Поддержка тоже не может решить проблему ,отправляет обратиться в банк,уже 3 раза приезжали,но все бесполезно!

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Спасибо Валерии Конкиной за качественную работу.Все четко объяснила,раннее был настроено негативно к банку,но сейчас все изменилось,спасибо ей.

Источник: Google

★ 5

Благодарю за обслуживание в офисе,обстановка в офисе приятная,Спасибо Конкиной Валерии

Источник: Google

★ 5

Я очень доволен куча бонусов классное обслуживание рекомендую продавца

Источник: Google

★ 1

Посетила сегодня этот офис. На входе встречают две девицы: Элизавета и Эльвира. Обьяснила свою проблему. Ничего делать не хотят. Отсылают на горячую линию. Решила не портить себе нервы и поехала в офис на Академика Янгеля. Решили проблему за 5 минут. Вот что значит нормальный подход к людям. А таких работни
ц как Элизавета и Эльвира надо наказывать рублем. Может тогда начнут нормально работать.

Источник: Google

★ 1

Если бы не необходимость никогда сюда не пришел...

Источник: Google

★ 5

Все сотрудники банка компитентны и доброжелательны. Особую благодарность хочу выразить Анастосии за ее профессионализм и чуткое отношение к клиенту.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Мама пенсионер пришла получить дебетовую карту для входа в приложение ВТБ онлайн,в отделение Бульвар Дмитрия Донского,отсидев огромную очередь в 40 минут ,мужчина менеджер банка ,попутно оформил на мою маму кредитную карту,обманным путем,умолчав при этом об условиях кредитной карты что на карте средства банка,зная что пенсионеры бояться кредитов навешал маме что она может расплачиваться в магазинах и в любой момент может ее закрыть,получать кешбэки не сказав главного что за средства банка начисляются проценты.За продажи кредитных продуктов менеджерам ВТБ банка начисляются проценты к зарплате и они нахлобучивают пенсионеров ,стыд и позор .Даже в банке несчастных стариков раскручивают.Позвонив в отделения банка сказали что счет закрыть можно только а банке,маме придраться идти опять с банк и закрывать счет

Источник: Google

★ 2

Не работает электронная очередь постоянно. Люклиентам приходится самим отслеживать очередь, что вызывает массу споров и нервов. Очереди по часу

Источник: Google

★ 4

Когда отзывы читала испугалась. Не знаю может мне повезло было меня быстро обслужили

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Спасибо за помощь.
Очень приятные и отзывчивые сотрудники.

Источник: Google

★ 5

Саная Инга - отличный сотрудник. Разъяснила всё, что меня интересовало, быстро оформила нужные заявления

Источник: Google

★ 1

Максимально ужасный банк! Все операции через офис, никаких онлайн операций, половина офисов выдачи карт работают с 10 до 19 5/2, как и все офисные работники, к сожалению, у нас зп проект с этим банком, я месяц пыталась забрать карту, хотя должны были привезти ее в офис, сотрудники банка открыли мне инвестиционный счёт по своей инициативе, а самое смешное, чтобы его закрыть нужно идти в банк и писать заявление, девушка на горячей линии ни на один вопрос ответить не может, на любой вопрос ответ «сейчас я уточню»! Если хотите нормального отношения идите в Райфайзен, там максимально адекватные ребята.

Источник: Google

★ 1

Отвратительнейшее обслуживание. Мало того,что в очереди по часу стоишь,пока специалисты наобщаються между собой,пофлиртуют,так ещё неграмотно выполняют свою работу.Вы где их набираете??Они свою работу не знают!!!Горе специалисты за 3 посещения не смогли открыть мне брокерский счёт. Четвертый раз же по ошибке обновили данные и закрыли. Очень напритный остаток остался от этого банка. Буду жаловаться!

Источник: Google

★ 1

Ужасное место, всегда в очереди более часа, сотрудники неповоротливые, тормозят по любому поводу, куча гастарбайтеров из гбу жилищник, зайдите в соседнее отделение Альфа-Банка и поучитесь работать. Открыл карту, перевел деньги, на следующий день заблокировали ВТБ онлайн без объяснения причин, разблокировать можно только в отделении? Отстоять очередь более часа, при этом причину блокировки вам запрещено называть? Сбербанк - это очень неплохой банк, оказывается, чтобы это понять, посетите ВТБ.

Источник: Google

★ 1

Жалею, что пришлось когда то открыть счет в этом банке. Сотрудник банка вел себя высокомерно, совершенно не вникая в проблему. Постоянно перебивает. Вопрос мой, связанный с арестом счета, так и не решили. Из-за такого сотрудника начались просрочки по платежам. Попросил встречи с управляющим отделения. Видел как управляющая беседовала с тем сотрудником, которая обслуживала меня, но отказалась встречаться, попросили зайти на следующей неделе. Во что превратился это банк?

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Хороший офис, удобное расположение! Спасибо сотрудникам за помощь

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение банка, достаточно просторное чистое, внутри система кондиционирования. Сотрудники вежливые и грамотные, в нынешней ситуации все в масках и перчатках. При входе расположены банкоматы. С парковкой проблема, мест нет совсем.

Источник: Google

★ 2

На стойке информации нормальные сотрудники были, а в окнах вечно какие-то косяки, то спешат и неправильно все объяснили-ничего не объяснили, то растянули....получение карты около часа...без комментариев. Никакие договоры не дали, все через свое приложение, которые должно быть, а что они там делают полчаса в компьютере????? Очень неприятно, неуважение к клиенту, как минимум. А картой я пользоваться не буду, они даже не уточнили цель карты.

Источник: Google

★ 1

Пришла получить готовую карту. Очередь НЕ продвигается. Сотрудники либо бесконечно пререкаются с клиентами(прошло почти 20 минут, ни одно из окон не освободилось). Можно было бы хотя бы для быстрых дел, таких, как получение карты или внесение досрочного платежа, выделить отдельное окно, но нет. Продублирую отзыв на банки.ру.
Самое отвратительное отделение банка ВТБ. Хуже пока не встречала.
Дополняю.
Готовую зарплатную карту мне выдавали два часа. Это без учёта ожидания в очереди. Два часа с момента, как я подошла к "специалисту". Сотрудник настаивала, чтобы я поставила ненужное мне приложение, она не знает, что чтобы активировать карту достаточно вставить её в банкомат и ввести любой пин-код, бесконечно заставляла меня звонить на горячую линию ВТБ (странно, правда? Сидишь в отделении и раз пять звонишь на горячую линию, огонь). При этом я твердила ей одно и то же: выдайте мне три вещи: зарплатную карту, лист реквизитов для бухгалтерии и мой договор.
С 18-30 до 20-30 длилась эта эпопея(банк, на минуточку, до 20 работает). Договор мне так и не выдали.
Но это не самое интересное.
Самое интересное впереди.
Через три недели поступил аванс и пришла странная смс" зачисление заработной платы, сумма. На балансе 0"
Внезапно.
Звоню на горячую линию.
Оказывается, в банке мне "забыли" разблокировать счёт.
Занавес.
Не поленитесь доехать на Россошанскую. Это будет неистовая экономия времени.
Бутовское д/о - ужасное место с некомпетентными сотрудниками, которые умеют только создавать очередь и отвечать на все претензии клиентов "это вы, наверно, сами виноваты" - такое слышалось примерно из всех окон.

Источник: Google

★ 1

Ужасный банк, убийца времени. Для решения любого вопроса нужно потратить от 40 мин. до 2 ч. Причём не факт, что и в это время уложитесь.

Источник: Google

★ 1

Ужас ждать очень долго 😐

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

Самое ужасное отделение банка,которое я видела,очереди всегда минут на 40

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 1

Крайне плохое обслуживание, сотрудники не знаю свое дело, такое ощущение что дипломы получили в этом же метро. Вся аппаратура всегда глючит то очереди собираются километровые то ещё что то к слову к менеджеру мне так и не удалось попасть.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Навязывают услуги,хамят,не профессионалы.Именную карту выпустили Без заявления держателя,воткнули туда кучу платных услуг от которых,по их словам,отказаться нельзя.Кондеи работают хорошо.

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 1

Единственное отделение на огромный район. Из трех миниофисов 2 сломаны. Очередь человек 15, и это при том, что уже глубокий вечер - половина девятого.

Источник: Google

★ 1

УЖАСНЫЙ, ПРОСТО УЖАСНЫЙ ОФИС!!!!! Каждый мой визит длился не менее 1.5 часа, это только ожидание в очереди. Про работу сотрудников в кассе вообще молчу! Более медлительных и некомпетентных людей не найти!

Источник: Google

★ 3

Отделение банка в Северном Бутово, рядом с м.Бульвар Дмитрия Донского (первый вагон из центра, левый выход в город)

Источник: Google

★ 4

Магазин Дикси, маленький, но есть почти все что надо)))

Источник: Google

★ 1

Пришел сделать дубликат карты, пол часа ждал, пол часа оформлял, но убогий сотрудник не сделал ничего, через неделю позвонил и узнал, что ничего не оформлено, потом предлагали вип на квартал, все плохо, на выходных большие очереди, не рекомендую

Источник: Google

★ 5

Очередь ВСЕГДА!!! особенно вечером с 17:00 и до 20:00.

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 5

Выгодный курс при обмене

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Выгодный курс $ от 300

Источник: Google