★ 1

Никогда не открывайте здесь ИП. Никогда. ПЕРВОЕ, для открытия ИП вам придется ехать к ним в офис в юр отдел, который есть не в каждом отделении. Я тогда отпрашивалась с работы, чтобы успеть к ним до конца раб дня, иначе никак. В офисе молодой человек меня принял, всё время молча что-то делал, я уставшая просто ждала, когда вся эта формальность закончится. Далее, мне сказали, что всё ок, завтра вам позвонят и откроют счет, ожидайте. ОК. На следующий день никто не звонит, не пишет, я поняла, что банку на меня просто наплевать. Звоню сама: где мое ИП? Менеджеры сами запутались, не могут разобраться, что с моим счетом, пришлось дать им время собраться с духом и по сусекам собрать информацию об открытии моего ИП. В итоге, мне заявляют, что надо писать ОБЪЯСНИТЕЛЬНУЮ, предоставить договора с контрагентами и проч документы, о которых НИ СЛОВА не было сказано в день пребывания мною в их офисе. Я, конечно, отказалась, и без проблем открыла счет в Тинькоф банке. К слову, работаю с ними 3-ий год. Самое забавное, что после этой ситуации, их менеджеры еще много раз звонили мне с предложением «открыть ИП в их банке». Выводы об организации и осведомленности рабочего персонала в этом банке делайте сами.

Источник: Google

★ 5

Вчера посетит данный банк и был честно удивлен, как открыл дверь ко мне сразу же подошли и предложили помощь. Специалист помог мне быстро и четко решить мне мой вопрос💪🏻

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение! Обслуживание быстрое и качественное! Обслуживалась у Надежды. Очень приятная и клиентоориентируемая сотрудница!

Источник: Google

★ 5

Как выпускник физтеха можно не сомневаться в искренности моего мнения . Все консультация и вопросы решили быстро и качественно. Поощрите ваших сотрудников, Заиру и Ирину

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Отделение-просто ужасное,даже не уточнили и не дали сказать по какому счету,что нужно,неадекватная девушка грубо сказала,чтобы я села на место и дала мне вообще не то,что нужно было,самое худшее отделение ВТБ в Москве!!

Источник: Google

★ 2

Друзья мои, продолжается моя эпопея с банком ВТБ⚡️
Решил зайти в другой филиал и проверить качество обслуживания!
Накануне мне позвонили из банка и механический голос- искусственный "интеллект"сообщил мне о том, что по моему обращению в банк принято решение и назвал очень длинный номер обращения!

А теперь прошу ваше внимание!!!!
В конце этот недоразвитый интеллект в лучшем смысле этого слова, сообщил мне о том, что результат решения я могу узнать только в филиале банка и больше нигде и это друзья мои 21 век на дворе!!!!
И вот сегодня я всё бросил и снова был очарован общением с сотрудницей уже другого филиала банка!!!
Надо отдать ей должное она быстро поняла, что мне нужно и с помощью СБП перевела мои денежки на нужный мне счет, но когда я пожелал закрыть все счета и карты в банке , причем карты у меня ни какой нет, она предложила мне придти только через 10 дней и ни днём раньше.
А когда мой добрый помощник поинтересовался, учитывая что я инвалид и чтобы меня лишний раз не "радовать" посещением возмутительного торжества беспредела, так я для себя расшифровываю название этого банка, ледяным голосом сотрудница банка сказала, как отрезала: "НЕТ, вы должны прийти".
О времена, это 21 век. Не везде дошла цивилизация и не везде сотрудников учат, тому как нужно обращаться с клиентами и элементарной вежливости
Делаю вывод:
Банк не соответствует ни каким нормам доступной среды, к чему нас призывает Президент и видимо из-за низкого рейтинга банка, на работу приходится брать всех подряд, если вы не состоятельный бизнесмен и не сможете стать вип клиентом этого банка , я не советую посещать его филиалы.
Ну, а о продуктах банка судить не мне.
Ваш слепой гид по Москве и не только популярный певец Виктор Тартанов!!!

Источник: Google

★ 1

К сожалению, некомпетентные работники есть в каждой компании, некомпетентность проявляется тогда, когда сотрудник работает некачественно или не эффективно. Втб

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Хорошо обслужили, в очереди не стоял

Источник: Google

★ 1

Их руководство потратило деньги аж на 20+ окон приёма, а работают от силы 5, и это вечером в среду... Бездельники и лентяи.

Источник: Google

★ 2

Хочу расстаться побыстрее.
Некомпетентные сотрудники.
Персональные менеджеры меняются, как перчатки, одно время даже эскортницу назвали "персональным менеджером", а потом быстренько меняли.
Приложение никак не допилят.
Постоянно ссылаются на Банк Москвы, хотя его двнр не существует.
В мессенджеры отвечают пустыми фразами.

Источник: Google

★ 1

Ужасный банк. Негативщики жесткие. Очереди нет, а ждал часа полтора.

Источник: Google

★ 4

Вполне приличный офис ВТБ.

Источник: Google

★ 1

Касается всех отделений, банк просто ужасным. На сайте пишут одно, зазывают в отделение, там совсем другое говорят. Могли бы на сайте все доки указать, отвратительные люди, никто не будет к вам мотаться несколько раз. И обновите вообще данные по открытым отделениям, отсталые. На водном стадионе уже давно не работают отделения втб, а на вашем сайте указаны как действующие

Источник: Google

★ 5

Благодарю всех сотрудников банка за содействие в решении проблем, возникших в последнее время! Вежливые, участливые, компетентные.
Малакеев Артем, благодарю Вас лично! Спасибо!

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 3

У них были тех.неполадки и ждали 4 часа и все без толку пришлось. Ещё раз ехать

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Ужасное отношение к клиентам.К сожалению являюсь клиентам этого банка,в прошлом году оформила ипотечный кредит.. Тогда были приветливые. Закончился страховой договор годовой. Приехала в банк чтобы продлить. Менеджер был занят, но всучил мне бумагу с номерами со словами,, если дозвонитесь,, не дозвонилась. Прошёл месяц уже..Та же история. Девушка мне дала бумагу с теми же номерами.. Звоните туда говорит или езжайте в офис к ним.. Никакой помощи. Никакого содействия. Что это за банк такой если страховку надо самой бегать. А если не оплатите то процентная ставка повышается. Так я готова платить.Кредит взяли все дальше мы им нп интересны. Никуда не денутся.. Висит кредит. На вопросы еле еле отвечают.В общем я очень разочаровпна

Источник: Google

★ 5

Норм

Источник: Google

★ 5

Добрый вечер! Хочу поблагодарить за качественную работу Ваших специалистов, результатом которой, стало приобретение жилья в городе Москве. Специалисты Вашей организации Афонина Елена, Чеснокова Марианна и Селихова Юлия отнеслись к делу серьезно, внимательно, с пониманием важности каждого участника Сделки! Профессионализм и человечность сотрудников помогли без волнения и беспокойства, вовремя и в указанные сроки произвести необходимые процедуры по оформлению документов и дали возможность получить качественную услугу.
Уверена, что при таком коллективе профессионалов Ваша организация будет процветать! А мы в свою очередь будем разносить благую весть о Вашем коллективе, привлекая новых людей в Ваше сообщество. Еще раз спасибо!

Источник: Google

★ 4

Я клиент банка ВТБ с 1999 года. В том послекризисном году тогдашний банк ВТБ (ещё до появления банка ВТБ24) был почти единственной альтернативой заскорузлому Сберу по надежности. Но за эти 20 лет эти игроки здорово поменялись. Сбер, благодаря Грефу, здорово прибавил и осовременился. В ВТБ, к сожалению, произошёл обратный процесс. В 1999 году ВТБ выл совершенно другим - у него не было много филиалов и дополнительных офисов - и его невозможно было даже сравнить со Сбером по этому показателю. Но в те времена крупные клиенты-физлица или небольшие предприятия-юрлица имели прямой доступ к руководителю филиала или допофиса, чтобы напрямую решать какие-то проблемы. И это было здорово, полезно и современно. Теперь ВТБ превратился в Сбербанк двадцатилетней давности. Теперь директора небольшого юрлица встречает клерк, который, в лучшем случае, ходил в ясли в 1999 году, когда я уже с этим банком работал. И этот клерк не может решить ни одну мало-мальски серьёзную проблему. Всё! С нами общаются винтики не очень хорошо настроенного механизма. Я обслуживаюсь в допофисе «Сокол» с момента его открытия, когда закрылся на ремонт допофис «Аэропорт». В ДО «Аэропорт» за 12 лет совместной работы я знал всех руководителей этого допофиса и быстро решал все проблемы. В ДО «Сокол» я даже не знаю, как выглядит его руководитель. Хотя я директор нескольких работающих юрлиц и пользователь пакета «Привилегия». Сейчас во многом удобнее работать со Сбербанком. К сожалению.

Источник: Google

★ 4

В целом впечатления от данного банка хорошие. Мне повезло с сотрудником, компетентно, не навязчиво, объем информации более чем достаточно, я довольна. Оформление прошло достаточно быстро, можно сказать за 19 часов одобрение и выдача, очень хороший результат. Плюс радует моментальные карты.

Источник: Google

★ 1

Ужас. Сотрудники не компетентные, работать не хотят, ничего не знают, дают лживую информацию, всё очень долго. Лучше к ним не попадать.

Источник: Google

★ 5

Это объект хорошо виден со всех видов транспорта, хороший подъезд, но место для парковки не всегда свободно, так как рядом находится торговый центр Дикси и кафе Котлета

Источник: Google

★ 5

Хороший выбор бельгийского пива. И разливное пиво на вынос по хорошей цене

Источник: Google

★ 5

Много банкоматов

Источник: Google

★ 5

Обслуживаюсь в банке больше трех лет. Очень доброжелательное и профессиональное отношение персонала. Просторное помещение, отсутствие очередей, хотя людей достаточно. Дважды брал кредиты, без проблем, все четко. Удобный интернет-банкинг и дистанционное обслуживание.

Источник: Google

★ 5

Стандартное отделение банка ВТБ24. В принципе сильных очередей не замечал. Закрываются рановато. Но, есть целый 7 банкоматов. Так что большинство операций можно сделать самому

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 3

Источник: Google

★ 4

Пользуюсь чтобы снимать деньги с карты Банка Москвы без комиссии)

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 1

ВТБ есть ВТБ, совок банк

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 3

Источник: Google