★ 5

Прекрасный, аккуратный офис, менеджеры доброжелательные!

Источник: Google

★ 5

Отличный персонал,всегда все оперативно и качественно.

Источник: Google

★ 5

Быстрое обслуживание, менеджеры ответили на интересующие вопросы

Источник: Google

★ 5

Работает хорошая девушка фамилия Исаенко, очень приветливая, помогла мне, ответила на все вопросы. По больше бы таких приятных сотрудников

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение банка,быстрое и компетентное обслуживание, вежливые сотрудники

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Доволен аполне5+

Источник: Google

★ 5

Выражаю благодарность сотруднику Юсифу.За хорошее отношение к людям,спасибо за таких профессионалов руководству банка ВТБ

Источник: Google

★ 5

ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ!

Источник: Google

★ 5

Нормальный банк. Есть достаточно продуктов для вложения

Источник: Google

★ 5

Поздравляю сотрудников офиса с новым годом! Желаю успехов в работе! Персонал замечательный, приятно, когда объясняют от и до. Потеряла в театре кошелёк- сотрудники среагировали мнгновенно. Отдельное спасибо Анастасии за обслуживание. Всем здоровья и так держать- умнички

Источник: Google

★ 5

Работают очень квалифицированные специалисты!!

Источник: Google

★ 1

Не работают банкоматы на выдачу дс.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Очень удобное расположение и рабочая обстановка располагает 👍👏

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Очень признательна струднице Александре за огромную помощь в оформлении пенсионной карты и прекрасное отношение!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Очень приятный персонал.Всё отлично

Источник: Google

★ 5

Огромное спасибо за помощь, операции выполнили быстро, качественно, оперативно!!!

Источник: Google

★ 5

Кассир Наташа, обзывчивая, добродетельная, всегда придёт на помощь
СПЕЦИАЛИСТ Арина, приветливая
Нравится посещать именно это отделение!!!

Источник: Google

★ 5

Отличный офис! Рассказывают и показывают как выгодно клиенту ! Спасибо!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Очень вежливый,компитентный персонал банка,помогли решить мои вопросы,качественно и быстро обслужили,очереди в порядке нормы,ждать не пришлось,все вопросы решили за несколько минут.

Источник: Google

★ 5

Спасибо сотрудникам банка ВТБ, за их внимательность, отзывчивость, очень компетентные работники, молодцы! Побольше таких работников! Успехов в работе!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Большое спасибо банку ВТБ и Поповой Арине Сергеевне за качественное и быстрое обслуживание!молодцы

Источник: Google

★ 5

Лучшее отделение ВТБ!!!!

Источник: Google

★ 5

Быстрое обслуживание, на все вопросы ответили понятно и доступно , отзывчивые сотрудники, большое спасибо!)

Источник: Google

★ 5

Спасибо за хорошую работу.

Источник: Google

★ 5

Ожидание в очереди 5 баллов
Качество обслуживание 5 баллов
Все сотрудники отнеслись лояльно к клиенту Банка

Источник: Google

★ 5

Благодарю за обслуживание сотрудников допофиса. И помощь в работе с инвестициями. Особенно Есюнину Наталью за быструю навигацию по Привилегии и бонусную программу

Источник: Google

★ 1

Очередь большая очередь! Мало работников! Очень медленно работают! Отвратительно просто

Источник: Google

★ 5

Спасибо большое Старшему кассиру Евгении Александровне Исаевой за профессионализм , внимательность, доброту к клиентам банка ВТБ , Арине Сергеевне Поповой , Филатовой Анастасии Анатолтевной , и всему коллективу !!!!!!!!

Источник: Google

★ 5

Очень хорошее обслуживание, все понравилось , приду ещё !!!!

Источник: Google

★ 5

Большое спасибо за быстрое, качественное обсуждение специалисту банка Втб, Потаповой Анне и Поповой Арине. Вернусь сюда снова, очень довольна, спасибо огромное
С уважением Герасенкова Марина, 89250662489.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Спасибо за Объяснения по личному кабинету! Внимание и терпение ко мне, пенсионеру!

Источник: Google

★ 5

Спасибо за обслуживание Регине и офису

Источник: Google

★ 5

Спасибо за обслуживание Камшилину Кириллу, отдельное спасибо Есюниной Наиалье за подключение опции:снижение ставки по кредиту! Всех благ и успехов в карьере! Спасибо директору офиса за сотрудников!

Источник: Google

★ 5

Хочу поблагодарить сотрудников ВТБ банка, которые быстро решили все мои проблемы и подсказали выгодные решения. Назову имена этих сотрудников: Есюнина Н. Е., Попова А. С., Потапова А. А., Глушкова Р., Исаева Е. А.

Источник: Google

★ 5

Спасибо за обслуживание. Прекрасные сотрудники. Хожу только сюда.

Источник: Google

★ 5

Хорошее обслуживание ,спасибо большое Язвинскому Артему Андреевичу и Поповой Арине Сергеевне.

Источник: Google

★ 5

Спасибо за вежливое обслуживание специалиста Поповой Арине

Источник: Google

★ 5

Спасибо сотрудника Арина Сергеевну.

Источник: Google

★ 5

Огромное спасибо за обслуживание!

Источник: Google

★ 5

Отделение банка в центре Люберец. Очень доброжелательный персонал. Помогли получить документы для пфр и выписку для налоговой, оформили сим-карту для телефона по смешной цене! Спасибо, приятно удивлена!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Спасибо за помощь в работе с банкоматов и доброе профессиональное отношение Есюниной Наталье

Источник: Google

★ 5

Спасибо за помощь в работе с приложением Наталье! С наступающим праздником!

Источник: Google

★ 5

Прихожу только сюдо обслужевание просто супер

Источник: Google

★ 5

Поздровляю девушек до Смирновский с наступающим праздником.

Источник: Google

★ 5

Шустрые ребята

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

С днем рождения!

Источник: Google

★ 5

Спасибо большое специалисту Потаповой Анне Анатольевне за великолепное обслуживание. Оперативно решили мои вопросы по оформлению кредитной карты, помогли разобраться в работе приложения ВТБ. Так же выдали подарочек в честь 10 - летития отдела банка, очень приятно.

Источник: Google

★ 5

С днём рождения! Так держать!

Источник: Google

★ 5

С днем рождения, любимый банк!!!

Источник: Google

★ 5

Сднем рождения

Источник: Google

★ 5

С днем рождения Смирновский, ВТБ.

Источник: Google

★ 5

Сегодня пришли с мужем в банк ВТБ,подать заявку на кредит. По очереди, которая на удивление быстро подошла, попали к специалисту, потом я поняла, к ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННОМУ СПЕЦИАЛИСТУ АРТЁМУ АНДРЕЕВИЧУ ЯЗВИНСКОМУ!!! ответил на все вопросы, чётко, конкретно, быстро, грамотно!!! Очень и очень приятно было находиться в офисе банка среди , молодых, красивых людей которые работаю в этом отделении. Спасибо большое за приятный поход в банк! Удачи, терпения с нами с клиентами 🤭 и всех земных благ!!!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Обслуживание просто замечательное. Отдельное спасибо Есюниной Наталье!

Источник: Google

★ 5

Спасибо за обслуживание и помощь в оплате коммунальных услуг

Источник: Google

★ 5

Работа Анастасии на пятерку! Спасибо!

Источник: Google

★ 5

Огромное спасибо за обьяснение Системы быстрых платежей Наталье! Сэкономил как минимум три часа! Втб всех благ!

Источник: Google

★ 5

Понравилось обслуживание провели платёж очень быстро вежливые люди 🙂👍

Источник: Google

★ 5

Хожу в это отделение ещё с 2015 года. Коллектив меняется, качество обслуживания-нет) Все безупречно! Спасибо за чуткое отношение к клиентам! Процветания! С уважением, МВ

Источник: Google

★ 5

Всё отлично, отделение удобное, обслуживание на уровне)

Источник: Google

★ 5

Большое спасибо Ирине Амельшиной! Не человек, а прелесть! Всё идеально!

Источник: Google

★ 5

Благодарность Филатовой Анастасии, очень грамотный специалист!

Источник: Google

★ 5

Классное обслуживание! Спасибо за консультацию по кредитной карте сотрудникам Светлане и Наталье!

Источник: Google

★ 5

Спасибо за обслуживание!

Источник: Google

★ 5

Всё очень быстро, доступно.

Источник: Google

★ 5

Огромное вот такое спасибо Наталье и Анне!!! Лучший офис банка в Люберцах!!!

Источник: Google

★ 5

Все очень быстро и с пониманием,сотрудник Анастасия молодец,профессионал

Источник: Google

★ 5

Спасибо Особенно сотруднику Ирине)!, Ребята, вы молодцы!

Источник: Google

★ 5

Обслуживание на высшем уровне, девчонки молодцы, объяснили и показали все как надо .

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Много лет являюсь клиентом втб , активно пользуюсь картой , очень всему рада, хочу поблагодарить , сотрудников и начальство!!!!!

Источник: Google

★ 5

Ставлю оценку 5 , все супер , всем советую этот банк , выпишите премию !!!!

Источник: Google

★ 5

Была в этом отделении. Очень внимательный и вежливый персонал. Все достаточно понятно и доступно объяснили. Ответили на мои вопросы. Обязательно вернусь сюда ещё раз!!!

Источник: Google

★ 5

Обслуживание отличное, объяснили все подробно, понятно, осталась довольна!!!!

Источник: Google

★ 5

Самый вежливый персонал , внимательный, отзывчивый , мне все очень понравилось, самый лучший банк !!!

Источник: Google

★ 5

Спасибо за обслуживание,все очень ясно обясняют

Источник: Google

★ 5

Рядом станция Люберцы_1. Отделение на кресте, в центре города, в офисе чисто. Сотрудники заинтересованы и оставляют
контакт для обратной связи. Сами напомнили накануне о встрече по тлефону. Работают вежливые молодые люди. Была утром в пятницу, очереди не было.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Рассчетно-кассовое обслуживание на высоте! Небольшая очередь, но в целом - самые приятные впечатления, что редкость👌 Из минусов - нет места на парковке напротив банка. Спасибо за подробную и профессиональную консультацию!

Источник: Google

★ 5

Спасибо за обслуживание и внимательное отношение сотрудников офиса,и своевременное оповещение о продуктах банка!!!Всем осталась довольна.

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение, получила нужную информацию и не потеряла время !! Специалисты работают оперативно и слышат мои просьбы
Ушла довольная

Источник: Google

★ 5

Отличный банк!!! Являюсь клиентом ВТБ, с начала появления его в городе 2014 года, г. Люберцы , вежливый , грамотный персонал. Подробно и терпеливо объяснят все нюансы. Подскажут и помогут при работе с банкоматом. Проценты по вкладам выше чем в других банках . Надёжный и гарантированный доход. Очень довольна и другим советую !!!!!❤️

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение, вежливое обслуживание! Спасибо!

Источник: Google

★ 5

По нашему мнению это лучший офис для банковского обслуживания в г. Люберцы! Спасибо за двухлетнее безупречное сотрудничество! С уважением, директор магазина Бековские сладости.

Источник: Google

★ 4

В данном отделении работают по 4 человека, из-за этого большие очереди. Присесть некуда, пришлось стоять. Снять деньги с закрытой карты на кассе невозможно, это несмотря на то, что по телефоны банка мне говорили об обратном. Спустя время вышла главная по залу и забрала двух человек из очереди. К сострудникам претензий нет. Чтобы исправить проблемы нужно либо расширить отделение, либо грамотно консультировать по телефону.

Источник: Google

★ 1

Из 5 окон работают 3.
В 5й раз пытаюсь проникнуть в эту конторку что бы закрыть бесполезный счёт.
Сотрудники какие то блаженные, сидят, между собой хихикают, не торопятся вобще, такое чувство что я им что то должен и обязан ждать пока их величество соизволит уделить мне пару минут.
Стоят, мило беседуют и смеются :)

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Все пишут про очереди, и что? Ну очереди и очереди, они везде. Главное обслуживание прекрасное, сотрудники вежливые, опрятные, приятные! Отвечают на все вопросы, все разжевывают и доносят информацию до клиента так, что не остаётся никаких не понятных моментов. Спасибо большое вам за терпение, отзывчивость и любовь к вашей работе! Очень приятно сюда приходить, несмотря на большую очередь! Желаю вашему ДО расширения в будущем 💪 молодцы!

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 1

Написано что банк работает. А ходила уже 3 раза банк закрыт и никакого обьявления нет. Это безобразие.

Источник: Google

★ 1

Отвратительное отношение к клиентам! 5 операторов за 40 минут приняли 2 клиента!!!!!!

Источник: Google

★ 1

Втб в зале душно, большая очередь. Обслуживание очень долгое. В зале 17 клиеньов а работает два менеджера. Как всегда со стороны банка никакого уважения к Клиентам

Источник: Google

★ 1

Не первый раз приходим сюда, это ближайший офис. Но время ожидания зашкаливает. 15 мин, это только зайти и оценить ситуацию. Минимум ожидания от 2х часов. КРАЙНЕ МЕДЛЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ЭТОМ ОФИСЕ., Профессионализм специалистов обратно пропорционален времени ожидания.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

Медленная работа персонала, не соблюдение электронной очереди, разговоры персонала по не рабочим вопросам из-за чего создаюся очереди. Следствие не уважение клиентов.

Источник: Google

★ 2

Не меняют постиранную купюру, сказали таким не занимаются. В интернете информация, что такие операции должен проводить каждый банк, имеющий аккредитацию. Не знаю кому верить, если не прав оценку изменю

Источник: Google

★ 5

Приходила для консультации по накопительному счету, обслуживалась у сотрудника Маргарита. Получила грамотную консультацию, обязательно приду после окончания депозита в другом банке!

Источник: Google

★ 5

Отличный офис! Квалифицированные сотрудники, несмотря на длительное ожидание,все приветливые и заинтересованные в обслуживании клиентов

Источник: Google

★ 5

Читаю комментарии и просто в шоке... Нет, ну правда, испугались очереди... Самим не смешно? Специалисты грамотные, работают оперативно и качественно, стараясь учесть интересы и проблемы каждого клиента. Да, ожидание чуть больше, чем хотелось бы, но и сотрудники не сидят без дела! Вы же взрослые люди, направляясь куда-либо можете спланировать время и должны понимать, что ситуации разные - не стоит рассчитывать, что 100% Вас примут в первые 3 минуты и за 5 минут всё решат. Там таких как Вы, недовольных, ещё человек 10 в офисе... Вот и очередь - все "главные" встретились в одном месте))) Я бываю часто в данном отделении и время ожидания может как 5 минут, так и более... И ничего страшного, я не умер, т.к. знал, что могу не уложиться в короткий временной промежуток.

А Вам, товарищи "спешащие", "срочные" и "с одним только вопросом", хотелось бы лайфхак озвучить: больше всего всегда и везде народу в обед и после работы... Планируйте своё время и задачи грамотно! Не нужно всё валить на других. Я посещал и буду посещать офис, в котором даже ожидание комфортно, особенно в такую жару - есть куллер.

Кстати, вспомните Советский союз и очереди... А сейчас Вы ожидаете в комфортном офисе не более часа и решаете проблему, а не стоя сутками под дождём. Согласен, так себе пример, но смысл, думаю, понятен.
Всем хорошего дня!

Источник: Google

★ 1

Сегодня была в этом долбанном месте!!! С тремя детьми! Взяла талон,никто не вызвал,прождала час..в итоге выдали ВИП талон,и этот не вызвали,простояла полтора часа! Такого дебильного отношения к клиентам я ещё нигде не видела,даже в ауле и то лучше! Операторы в окошках спящие,грубые! Не профессионально! Самый худший банк

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Пять окон и пять человек сидят, а принимают только двое. Сидел больше часа что бы получить карту!

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 2

Ожидание более часа! Совок! Работают ели - ели.

Источник: Google

★ 1

Доброго времени суток никогда не ожидала столь,плохое отношение своим клиентам. Ужас бардак, очередь 10 человек два кассира еле еле обслуживают.Примите меры куда смотрит руководство.

Источник: Google

★ 1

Плохой рабочий персонал как взять талон разбирался сам как активоровать карту тоже самое может вообще за них сесть поработать .

Источник: Google

★ 2

30 минут в очереди, чтобы через десять минут молчания специалиста смотрящего в монитор, услышать: висит программа ))) заезжайте, особенно если спешите.

Источник: Google

★ 5

Разумно организованное пространство, прохладно в жару. Нормально.

Источник: Google

★ 1

Сегодня 16.06.2018 взяла талон в 10:03 ожидала очереди своей 35 минут, но пришли две девицы, знакомые кассира этого банка ,которая пробила им талон как вип клиентам . Наглость этих работников банка возмутила всех ожидающих своей очереди , но реакции ноль.Оценка в одну звезду их Не Достойна!!!
Отвратительная работа.

Источник: Google

★ 1

Сонные мухи
Не надейтесь забежать в обед

Источник: Google

★ 2

Ждал целый час, что бы закрыть карту которой пользовался года 3 назад. А не закрылась она потому, что я не забрал 1, 85 копеек личных денег.

Источник: Google

★ 1

Ооочень все долго

Источник: Google

★ 1

Обслуживание по низкому качеству,с одного окна нас отправили изьявив тем что они не занимаються этим вопросом,на окне сидели 2 специалиста и один посетитель,2 окна занимались одним посетителем,вся очередь сидела и возмущалось,ужас нечего сказать

Источник: Google

★ 1

Отвратительное отношение к обслуживанию клиентов

Источник: Google

★ 1

При отсутствии посетителей, очередь более 25 минут. Сотрудники хамят и недоброжелательно отвечают. Бардак.

Источник: Google

★ 1

Огромная очередь, талон взял в 18.45 однако на нем написано 19.00 в 20.00 сказали что я не успеваю.

Источник: Google

★ 5

Up ⬆ to be able the first to review

Источник: Google

★ 3

Приехал без 5 минут 20ч, дал паспор , сказал хочу снять дееьги. 10 минут любили мозги и потом сказали вы не можете. Вот как.
Когда карту заблокировал неделю назад сказали в отделении что через мобильный банк и банкклиент онлайн можно будет теже переводы без проблем- закрытие карты не влияет на онлайн переводы. В итоге через мобильное приложение и через онлайн банкинг с компа нтчего не получилось сделать.
Итог такой: лежат бабки на р/с-приходят смс о поступлении денег, а ни мобильны1 банк не дает деньги, ни банкклиент не дает бабки, ни отделение бабки не дает . Вот теперь делайте выводы кде держать бабки в банке втб или он же москвы, или в своей банке.
Полагаю просто на неопытность сотруднников и отсутствте грамотного введения в курс дела его руководства.
Не 1 и не2 только потому, что всетаки через полчаса получил свои бабки с карты вновь выпущенной.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google