★ 5

Пришла с вопросом по налоговым платежам. Объяснили всё на примерах, даже записала себе в телефон.

Источник: Google

★ 5

При оформлении накопительного объяснили, какие есть ограничения. Честный подход, это важно.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Не ожидала, что вернут комиссию так быстро - прошел всего день. Приятно, когда вопрос решают без проволочек.

Источник: Google

★ 5

Не сразу поняла ,как работает кэшбэк по карте. Потом разобралась и стала активно пользоваться-выгодно выходит.

Источник: Google

★ 5

Отделение всегда радует своей атмосферой: светло, удобно,обслуживание быстрое. Побывала тут много раз, и каждый раз довольна

Источник: Google

★ 5

отдельное спасибо сотруднику Алексею,который помог решить проблему ,всё объяснил,этот филиал альфы лучше остальных

Источник: Google

★ 5

Альфа - отличный банк для ИП. Всё удобно,понятно и работает стабильно.

Источник: Google

★ 5

Здесь реально решают все вопросы. Работают четко,качественно, без задержек.

Источник: Google

★ 5

Рассматривала несколько банков, но выбрала Альфу - оформление кредита прошло быстро, условия прозрачные.

Источник: Google

★ 5

Открыла здесь накопительный счёт, условия радуют. Удобно, что в приложении можно легко управлять средствами, быстро пополнять и снимать деньги. Я довольна!

Источник: Google

★ 5

Всё, как должно быть хорошем банке: удобно, чисто, вопросы решают быстро. Банкоматов для самообслуживания хватает.

Источник: Google

★ 5

Не проходил платеж за квартиру, в отделении оператор быстро проверил все данные и подтвердил операцию, платеж прошел.

Источник: Google

★ 5

Получила информацию о различных сборах и комиссиях, таких как годовая плата за обслуживание, комиссии за снятие наличных и прочие возможные сборы. Спасибо за откровенный рассказ банку

Источник: Google

★ 5

Рефинансирование оформил быстро, не ожидала, что это займёт так мало времени. Условия действительно выгодные, не пожалела.

Источник: Google

★ 5

Брал кредит на машину. В альфа банке получились самые выгодные для меня условия. Понравилось как менеджер в этом отношении сработала. Все рассказала подробно, как правильно долг выплачивать, дала хорошие советы, даже когда я договор читал, она меня не подгоняла.

Источник: Google

★ 5

Не всегда удаётся попасть в банк днём, но здесь есть вечерние часы работы. Пришла перед закрытием, приняли без спешки, всё объяснили, не торопил меня никто

Источник: Google

★ 5

Возник вопрос по детской карточке. Обратилась сюда, в ближайший к дому филиал - очень доступно всё рассказали и показали. Приятно, приятно быть вашим клиентом)) Захотелось и дальше сотрудничать.

Источник: Google

★ 5

Здесь мне всегда помогают заполнить необходимые документы. Оформить любой продукт можно в течении 20 минут. Даже кредит я оформила достаточно быстро

Источник: Google

★ 5

На все мои вопросы тут всегда отвечают достойно, так что в целом филиалом довольна. На днях открывала вклад, все рассказали про ставки и проценты

Источник: Google

★ 5

Банк с хорошей доступностью. От метро не далеко. Места не скажу что очень много, не и не тесно. Очередей как таковых нет, просто несколько человек сидит и ожидает свободного сотрудника. Персонал помогает каждому, подход индивидуальный)

Источник: Google

★ 5

Очень впечатляет детская карточка, хотя я думала, что она не будет такой удобной. Она очень многофункциональная, ребенок может сам переводы даже делать куда ему нужно, не только покупки оплачивать в магазинах и интернете

Источник: Google

★ 5

Понадобилась страховка для поездки за границу. В банке предложили несколько вариантов, помогли выбрать оптимальный по цене и условиям. Оформление заняло минимум времени.

Источник: Google

★ 5

Оформляла карту для ребенка. Понравилось, что всё прошло быстро, девушка терпеливо объяснила, как установить лимиты и отслеживать траты в приложении. Условиями и обслуживанием осталась довольна

Источник: Google

★ 5

Нравится отделение. Много менеджеров. Работа кипит. Удобно: пришел, сел за столик и жди когда подойдет сотрудник и начнется обслуживание. Работа идет быстро и качественно

Источник: Google

★ 5

Офис большой, но и народу не мало) Формат опенспейса позволяет сотрудникам быстрее установить деловой контакт с клиентом. Я была тут пару раз, довольна обслуживанием.

Источник: Google

★ 5

Супер современный офис. Минималистичный стиль, эдакий Роллс Ройс от мира банков. Очень приятно сюда приходить и обслуживаться, проблем не возникало

Источник: Google

★ 5

Офис отличный, сотрудники приятные, помогают всем, очень терпеливые, объяснили мне условия кредитной карты раз 500 наверное, пока я точно все не поняла.
Ответили на все мои миллион вопросов, оформила все же карту, буду разбираться ещё когда получу

Источник: Google

★ 5

Оформил кредит, ставка нормальная, платёж потянул, предложили ещё карту с кэшбеком сделать, вообще консультанты открыто общаются, предлагают, но не навязывают, рекомендую.

Источник: Google

★ 5

Оформил здесь кредит и забрал деньги, уже все потратил на открытие магазина, он хорошо приносить прибыль, поэтому спокойно плачу раз в месяц свой долг, в отделении сделали ставку что надо

Источник: Google

★ 5

Оформление ипотеки прошло четко. Меня проконсультировали, мы выбрали выгодные условия, и одобрение пришло всего через четыре дня. Всё прошло как по маслу.

Источник: Google

★ 5

сотрудник в отделении очень рекомендовал оформить вашу кредитную карту) я понимаю к чему он это. но все же решила оформить. подала заявку через день пришло ее одобрение с лимитом в 66к, карту получила тут же

Источник: Google

★ 5

Радует что тут есть электронная очередь и народа не так много. Оформляла здесь не одну услугу и всегда все четко, всегда со всем подскажут и помогут. Альфа банк лучший👍

Источник: Google

★ 5

Запуталась в начислении процентов по вкладу и решила разобраться. Сотрудница объяснила все доступно, помогла проверить расчёты, и я убедилась, что всё начисляется корректно.

Источник: Google

★ 5

Пришла оформить депотеку.
Благодарю сотрудницу
Алину за то,что всё так подробно объяснила.Офис просторный и светлый,везде очень чисто.Кофе предложили,мелочь а приятно! Всё оформили за полчаса,я довольна.

Источник: Google

★ 5

Была в банке на Большой тульской в среду. Выбрала так как нужна была касса, но теперь буду ходить сюда. Обслуживание очень качественное и быстрое.

Источник: Google

★ 5

Спасибо сотрудникам за быстрый выпуск моей карты и стикера, все сделали за неделю, в отделении все сразу и активировали, супер!

Источник: Google

★ 5

Мне показалось немного жарко в офисе. Но не знаю, это моё мнение. При входе банкоматы и потом физические налево, юридические направо. Удобно, правда налево очередь небольшая. Есть касса. В общем довольно удобный филиал

Источник: Google

★ 1

отвратительный салон. пришла в салон отменить услугу снижения ставки, менеджер все оформила, деньги не вернули, ставку повысили, договор не прислали

Источник: Google

★ 5

Здесь всегда хорошие и выгодные условия. Недавно я открыл себе кредитную карту и она реально выручает. Мне нравится, что я могу снимать с неё до 50 000 без комиссии и копить кэшбэки.

Источник: Google

★ 5

Хороший банк! В Альфе много чего оформляла и убедилась, что банк максимально прозрачный, так что все нравится.

Источник: Google

★ 5

Брали карты для всей семьи, так для нас просто выгоднее. Заполнили заявление в банке, менеджер нам помогла. Вчера уже приходили за готовыми картами, детям разъяснили как или пользоваться, спасибо большое!

Источник: Google

★ 5

Оформляла кредитку -процесс прошел гладко , спасибо сотрудникам!
Все доходчиво объяснили , выбрали программу с удобными платежами .
Понравилось что можно отслеживать все через мобильное приложение.В отделении светло чисто атмосфера супер ! Альфа банк меня приятно удивил.)

Источник: Google

★ 5

Норм филиал альфа банка, успел за 5 минут до закрытия, но не закрыли передо мной дверь, а максимально быстро все делишки решили..

Источник: Google

★ 5

Узнала о том что есть дебетовые карточки для детей в этом филиале. Решила что нам с сыном не помешает такая штука. Получилась здесь продукт в течение 20 минут. И карта удобная и удобств много. Да и персонал проявил себя с лучшей стороны

Источник: Google

★ 5

Открывала счет в Альфа банке, с приложением были проблемы и даже сразу сотрудник его починил, не знаю что сделал, но заработало уже через минуту, спасибо сотруднику за приложение и счет)

Источник: Google

★ 5

Благодарю сотрудников банка за помощь с получением выписки по дебетовой карте. Мне потребовалась подробная выписка за последние полгода для подачи документов, и сотрудники быстро обработали мой запрос, предоставив выписку прямо в отделении. Оперативно и профессионально.

Источник: Google

★ 5

Очень уютно. Вежливый персонал. Много разных услуг. Ещё бы кофе машину поставили 😁. Другой уровень был бы, сидишь очередь ждёшь, кофе пьёшь. Очень удобно.

Источник: Google

★ 5

Хотела получить небольшой кредит. Мне предложили несколько вариантов, на разный срок, с разным платежом. Обслуживание на высшем уровне, дружелюбие сотрудников создает доверительную атмосферу. Собираюсь продолжать сотрудничать с альфабанком и дальше.

Источник: Google

★ 5

Просторный офис. Есть зал для физиков и для юриков. Удобное разделение, чтобы не толпиться)

Источник: Google

★ 5

Просторное и уютное отделение. Открывал тут себе дебетовую карту и по условиям она отличная. Менеджер рассказал все о условиях и помог всё оформить.

Источник: Google

★ 5

Получала в альфа-банке в этом отделении кредитную карту, потому что вы единственный банк кто одобрил мне нужный лимит в 100к. Дальнейшее оформление было простым и все через отделение в котором помогали менеджеры.

Источник: Google

★ 5

Перед тем,как запросить кредит, я выбирал из нескольких банков.Поиск привел меня сюда, и в этом отделении я получил всю нужную информацию
по кредитованию.Так же не забыл уточнить по требованию к заёмщику.
Они оказались очень простыми.Список документов ограничен паспортом.

Источник: Google

★ 5

Заехал за картой, получал повторно после утери. Выдали всего за несколько минут, бумаг тонну подписывать не надо, очереди не было.

Источник: Google

★ 5

Долго не думала, сравнила в 7 банках стоимость страховки на ипотеку. Альфа тут выигрывает, останавливаю свой поиск

Источник: Google

★ 5

Хороший офис, чисто и я часто тут обслуживаюсь. Народ периодически бывает, куда же без лишних очередей. Но видно что банк явно пользуется популярностью. Надо сказать что принимает персонал всегда быстро и решает вопросы без ошибок

Источник: Google

★ 5

Закрыла тут свой кредит быстро и просто. Сотрудники отделения помогли с документами и после того как я сделала платеж, мне успешно его закрыли

Источник: Google

★ 5

Отделение это понравилось, очень непринужденная обстановка внутри, менеджеры комфортные, никакой ругани или недопонимания у меня тут не было и надеюсь не будет)

Источник: Google

★ 5

Клиентоориентированный филиал на 100%! Хотела досрочно закрыть кредит, но с работы не отпустили, пришлось бежать после работы! Пришла за полчаса до закрытия, консультант сказал, что не успеем, но все-таки меня приняли и помогли выполнить нужную операцию! Супер!!!

Источник: Google

★ 5

Я уже устала готовить на старой кухне, так как ей требуется срочный ремонт и мне нужно было оформить кредит. На деле думала что приду в офис и проведу там остаток дня после работы. Но на удивление очередей больших я не встретила а из Документов мы менеджер затребовал у меня только паспорт и помог сразу рассчитать предложение банка, которое меня более чем устроило

Источник: Google

★ 5

Мне очень понравилось что сотрудники простым языком объясняют все что я хочу узнать. Мне недавно рассказали чем так хороша кредитная карта. Без проблем дали необходимый лимит и смогли подсказать как не платить лишние проценты и получить по ним кешбэк, выгодное предложение оказалось)

Источник: Google

★ 5

Получил свою первую кредитную карту, буду ей пользоваться в случае необходимости, а то иногда зп задерживают. Девушка при выдаче сообщила мне об акции, год не буду должен проценты оплачивать, но это только на покупки, которые будут сделаны в течение 30 дней

Источник: Google

★ 5

Хорошо прошла процедура полученния автокредита в офисе Альфабанка. Очень недолго и на высоком уровне. Консультант красавчик, подробно рассказал и помог. Полностью удовлетворен.

Источник: Google

★ 1

Branch is closed till 17 April 2024

Источник: Google

★ 1

не могут разблокировать счет ИП с ноября
налоговая все прислала? 2 раза!
приносили уже физически документ счет как бы заблокирован так и до сих пор заблокирован

Источник: Google

★ 1

На сайте не пишут что ремонт по этому адресу.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

В отделении помогли разобраться с кешбеком, и как раз узнал что тут работают очень милые сотрудники)) Никогда просто до этого не ходл ни в ожин офис, представления были другие)

Источник: Google

★ 5

Выбирал банк для открытия брокерского счета, а тут как раз Альфа запустила акцию. Открыл, все что нужно купил, буду ждать подарочные акции

Источник: Google

★ 5

Чаще всего сижу на поддержке, менеджеры конечно иногда отвечают долго, нужно ждать, но проблему решат это 100 проц. Формат удобный, как бы вы не написали, вас поймут)

Источник: Google

★ 5

Руслан очень грамотный сотрудник!

Источник: Google

★ 5

Благодарю

Источник: Google

★ 5

Некоторое время назад брал на пробу вашу дебетовку, сейчас решился взять вашу хваленую кредитку, пока что качество оправдано.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

При половине неработающих окон сидела в очереди из двух человек 40 минут (в 4 часа дня), при этом мой талон "вызвали" на табло в окно, где девушка продолжала обслуживать другого человека ещё как минимум 10 минут, а может и больше - я не стала её дожидаться и прошмыгнула в соседнее окно, как только оно освободилось. Пока сидела в очереди, слушала, как другая девушка рассказывала клиенту про кредитную карту информацию, которая противоречит тому, что написано на сайте.
В окне, в которое я таки попала, всё, что мне смогли сказать на мой вопрос, - а я этой информации даже не вижу, пишите в техподдержку (где пробиться через электронного помощника просто невозможно!), звоните на горячую линию, если вас футболят - произносите волшебную фразу о составлении претензии. Первые ползвезды за этот совет, как-нибудь опробую.
Затем я пошла в кассу менять валюту. Кассир очень долго рассматривал купюры (без счётной машинки) и по итогу выдал, 2 купюры не приму, мол, а на них плесень (? в первый раз столкнулась с такой причиной отказа), при этом на некоторых рублях, которые мне дали взамен остальных купюр, была такая же "плесень". Очень интересно, конечно, получается.
И вторую половину звезды отделение получает за ответ кассира на вопрос, а что мне с непринятыми деньгами делать, - "не знаю, попробуйте в другой банк отнести". Действительно дельный совет, в соседнем банке прогнали эти несчастные купюры через счетную машинку и без вопросов приняли.
И кстати: курс обмена в отделении оказался меньше, чем показывает приложение. Ну это уже претензия к самому банку, а не отделению, и тем не менее, а какого оно так, собственно?..

Источник: Google

★ 4

Удивительно, но это единственный филиал по юрлицам куда хочется ходить, даже с другого конца города. Спасибо Александру, который всегда вежлив и корректен. Недостатки маленькое помещение и нет столика для посетителей, где можно было бы что-то написать. Приходится подписывать документы на коленке (

Источник: Google

★ 1

На сайте одна информация. Приходишь в офис - измененный режим работы. Девушки на входе традиционно хамят. Потихонечку сервис становится все хуже и хуже.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 2

Я хотел оформить карту, мне сказали "вам пришел отказ, видимо у вас были проблемы с другими банками". И все, больше ничего не объяснили. А никаких проблем не было. Я поехал в другой офис и мне без всяких проблем оформили. Кстати у сотрудницы была говорящая фамилия - Редкая😄

Источник: Google

★ 5

Все быстро работает и нравится сервис

Источник: Google

★ 1

Для того что бы попасть к кассиру и внести наличные , надо простоять 30 минут . Вы там с ума сошли что ли ?!? Причём за это время , НИКТО ! Не зашёл в кассу

Источник: Google

★ 1

Не квалифицированные специалисты !! Заставили придти 3 раза и даже не проинформировали,что по субботам с ИП они не работают. В итоге 3 раза опоздала на работу,а вопрос мой так и завис. Буду искать другое отделение и платить за такси,т.к.в это отделение я больше не приду. На моё возмущение,дама,которая стояла у входа -сотрудник банка с бейджиком ефимова,сказала" мне нас.р..ть,какой вы отзыв напишите." Оно и видно это по качеству работы.Управляющей минус за такие кадры!!!

Источник: Google

★ 3

Оооооооооооооооочень медленно

Источник: Google

★ 4

Хорошее обслуживание, но очередь в которой я провел в поледнее мое посещение этого отделения испортила все впечатление. До этого был неоднократно. Все было ок. Почему так не повезло, не пойму

Источник: Google

★ 5

Отделение работает и с физическими лицами и с юридическими. Персонал квалифицированный и исполнительный. Все устраивает.

Источник: Google

★ 2

Nice staff, but painfully slow, obtrusive marketing of credit, long lines.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Относительно большой, современный и удобный офис. Качество обслуживания на высоте.

Источник: Google

★ 4

Очень удобно и дружелюбно. Понравились теплые полотенца на стальной ручке.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Все ок. Правда сильно зависит от смены

Источник: Google

★ 1

Взял толончик на открытие счета. Просидел в полу-пустом отделении пол-часа в ожидании. Работница отделения объяснила столь длительную задержку занятостью кабинок, в которые пускали людей, пришедших после меня. Считаю такое небрежное отношение к столь драгоценному времени своих клиентов недопустимым!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Любимый банк! 😀

Источник: Google

★ 4

Недавно отремонтировали это отделение. В час пик обычно много народу.

Источник: Google

★ 5

Удобно расположен, 6 исправных банкоматов в холле, с круглосуточным доступом

Источник: Google

★ 5

Отличный сервис и прекрасный интерьер + можно решить практически любой вопрос в одном из десятка ультрасовременных банкоматов.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Большое отделение, очередей нет, много банкоматов. Очень удобно что работают в выходные дни.

Источник: Google

★ 5

Все делают достаточно быстро и расторопно. Очередей мало. Особенно утром. Удобные банкоматы.

Источник: Google

★ 5

Сотрудница не отдала мою копию заявления на закрытие счета!
Видимо работают новички....

Источник: Google

★ 4

Хорошо

Источник: Google

★ 5

Хорошо все

Источник: Google

★ 1

Один из самых ужасных банков. Постоянные очереди, даже к банкоматам!!

Источник: Google

★ 5

Все ОК

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Отличный банк!

Источник: Google