★ 5

Консультация по ипотеке превзошла ожидания:рассчитали несколько сценариев платежей,помогли выбрать оптимальный.

Источник: Google

★ 5

Думала, что нужно будет приходить дважды. Но оформили всё за один визит. Удобно.

Источник: Google

★ 5

Заходила с вопросом про накопительный счёт. Девушка спокойно объяснила всё, чувствуется доброжелательное отношение

Источник: Google

★ 5

Получила консультацию по депозитам. Сотрудники терпеливо объяснили все нюансы,помогли подобрать оптимальный тариф.Ушла из отделения с полным пониманием, как всё работает.Такой подход к клиентам вызывает уважение.

Источник: Google

★ 5

Оформила карту с бонусной программой. Уже получила кешбек за пару покупок, условия прозрачные.

Источник: Google

★ 5

Были проблемы с оплатой коммуналки, не проходили почему то. Работник все исправил, на месте проверил, все успешно оплатилось

Источник: Google

★ 5

В этом банке работает всего ничего народу, но они реально крутые! Они быстро и классно все делают, и в офисе у них всегда весело можно сказать

Источник: Google

★ 5

Заказала в банке стикер,чтоб удобно было оплачивать проезд.Сделали быстро, объяснили как пользоваться. Спасибо за оперативность

Источник: Google

★ 5

Сборы и комиссии и рассказ в банке о них и их размерах мне очень понравился, поэтому и карту я сразу решила на месте оформлять

Источник: Google

★ 5

Я обратилась в Альфа -банк по вопросу оплаты услуг. Сотрудник объяснил все доступные способы без проблем.

Источник: Google

★ 5

Была проблема с автоплатежами, деньги списывались некорректно. Приходил в офис, сотрудник спокойно разобрался, помог отключить ненужные опции и настроить всё правильно. Теперь никаких лишних списание, всё под контролем. Спасибо вам!

Источник: Google

★ 5

Посетил отделение для перевыпуска карты. Все сделали оперативно, без лишних вопросов. Сервис на высоте!! Ещё увидел что доступная среда для инвалидов есть. Ребята, такое надо поддерживать! Благодарю! 😊

Источник: Google

★ 5

Я пришла в этот филиал когда в чате долго разбирались с моим вопросом касательно льготных периодов. Теперь привыкаю получать обслуживание в филиале, никаких претензий нет

Источник: Google

★ 5

Самое классное простое и лайтово обслуживание я нашла для себя в альфабанке. Мне тут действительно приятно находиться и атмосфера не давит и персонал не наседает

Источник: Google

★ 5

Офис приятный с милыми сотрудницами. Особо отмечу Алису, лучшая по кредитам. Помогла с одобрением. И вообще классно пообщались с ней, буду в новь приходить к ней

Источник: Google

★ 5

На днях получала здесь консультацию по вопросу автокредита. Есть несколько возможных вариантов и мне их все озвучили. Я попросила распечатать инфу чтобы дома не спеша разобраться определиться.

Источник: Google

★ 5

Удобный график работы позволяет заехать в банк в удобное время

Источник: Google

★ 5

Сделала карту для ребенка, потому что уже устала постоянно ходить к банкомату и снимать деньги, пусть лучше привыкает к безналу. Быстро открыли все в данном банке

Источник: Google

★ 1

Когда умные люди придумали современную эффективную концепцию банка, а сотрудники работают колхозники, электронная очередь не работает и ты должен бесконечно ждать администратора пропуская бабушек и дедушек потому что они лезут без очереди

Источник: Google

★ 5

Уже второй раз обращаюсь в этот филиал, и снова все на высоте. Рекомендую этот банк.

Источник: Google

★ 5

Удобное местоположение офиса - прям рядом с офисом. Захожу в обеденный перерыв, все быстро и качественно решают

Источник: Google

★ 1

Обслуживание ужасное. Приходишь ЗАРАНЕЕ ПО ЗАПИСИ, на определенное врем, чтобы не стоять мертвую очередь. Забрать нужно тупо карту, очереди ожидания от 40 минут. В итоге приходишь по своей записи и тебя ставят в конец очереди. Ужасно! Не могу забрать карту свою!

Источник: Google

★ 5

Офисом доволен. Здесь я смог быстро оформить кредитную карту. Практически не потеряв времени. Сотрудница Анна очень хорошо помогала, выдала карту и проговорила все ее преимущества. В целом доволен визитом и отделение мне понравилось.

Источник: Google

★ 5

Девушка менеджер посоветовала вместо обычного кредита оформить кредитную карту. Поразмыслив, поняла, что это более выгодное предложение, так как сумма мне требовалась небольшая и я успею погасить всё иво время. Послушала про все условия и оформили сразу. Спасибо за совет)

Источник: Google

★ 5

Сотрудники молодчинки, так прям обслуживают, на все 100 процентов. И так было немного народу, быстро прям обслужили, я довольна, как слон, получила дебетовую карту.

Источник: Google

★ 5

Очень хороший офис, если заходить не вечером, то еще и очень быстрый. Сотрудники за всем следят , за чистотой и главное очередью, многим новая система бывает не ясна с первого раза) Все работает как надо)

Источник: Google

★ 5

Просторный светлый офис, минимум людей, вежливые сотрудники. Мое представление о работе банка вышло на другой уровень. Я приходил оформить кредит, девушка попалась классная, все объяснила, рассказала, на вопросы ответила. После общения с ней эмоции остались только самые хорошие.

Источник: Google

★ 5

Рассматривала варианты кредита на покупку автомобиля. Сотрудник банка не только все объяснил, но и предложил программу с низкой ставкой. Оформление заняло меньше часа.

Источник: Google

★ 5

Огромное спасибо персоналу банка. Их работа заслуживает высшей оценки. Делают они все четко. А главное что результат всегда отличный. Именно это привлекает сюда клиентов и меня тоже)

Источник: Google

★ 5

Место хорошо оборудовано банкоматами, их несколько, как раз чтобы очередь не скапливалась и никто друг друга не ждал

Источник: Google

★ 5

Мое самое любимое отделение альфы!
Правда из-за близости метро бывают очереди,так что советую записываться заранее!

Источник: Google

★ 1

Не смогла оформить карту так как постоянно очереди. Сотрудники большинство неопрятные и хамоватые. В отделении на Щукинской не было таких проблем. В связи с переездом пришлось обратиться в это отделение и после трех неудачных попыток дождаться своей очереди решила расторгнуть договор с Альфабанком.

Источник: Google

★ 5

На входе встречают девушки которые выдают талон, а потом уже по этому талону тебя обслуживают. Вроде обслуживание не долгое и менеджеры не душнилы))

Источник: Google

★ 5

Сколько раз сюда обращалась по разным своим вопросам, всегда всё чётко. Сотрудники банка обращают на тебя внимание и помогут если это нужно без всяких проблем. Отличный банк и отделение.

Источник: Google

★ 5

Выдали ипотеку без лишних вопросов. Процесс занял всего несколько недель, всё прошло гладко и быстро. Очень комфортный банк и отделение для таких дел.

Источник: Google

★ 5

Спасибо за отличное обслуживание! Мне повезло работать с профессиональным менеджером. Процесс открыт счёта и карты прошел быстро. В отделении банка комфортно: просторный зал, удобные кресла и вежливый персонал. Благодарю за отличную работу!

Источник: Google

★ 5

перед открытием депозита сотрудник офиса показал мне несколько расчетов выгоды на разные сроки вклада.Я смогла без проблем понять,что и как выбрать для себя оптимальный.Понравилось,что так ответственно подошли к моему запросу.

Источник: Google

★ 5

Лучшее отделение, всегда с радостью иду сюда. Получаю все необходимое. Собственно никаких притензий к работе отделения нет. Все четко и спокойно. Расскажут и обьяснят. Классно

Источник: Google

★ 5

Приходил к менеджером отделения 2 раза , у нас были консультации по поводу кредита . Менеджер посоветовала мне взять кредитку , тк лимит я хочу не большой и мне так будет выгоднее , решил всё обдумать и довериться , в след прием уже всё оформили.

Источник: Google

★ 5

Офис отличный! Захожу сюда регулярно чтоб на счета закинуть деньги. Персонал дружелюбный, всегда помогут с любыми вопросами. Банкоматы работают без перебоев, даже когда снимаешь крупные суммы. В офисе всегда чисто и приятно находиться. Очень довольна обслуживанием

Источник: Google

★ 5

Обычно у меня как - иду в банк, готовлюсь к ругани. Тут у меня такого желания даже не возникло. Сотрудники лояльные,идут на компромиссы и вникают в вопросы,а не пытаются выпроводить взглядом. Ещё и кулер имеется,если будут грабить то от жажды не сгинем :DD

Источник: Google

★ 5

Ремонт свежий, никто не хамит и не ругается, отличный интерьер и парковаться есть где неподалеку. Очень цепляет квалификация персонала
Все понравилось 👍🏻👍🏻

Источник: Google

★ 5

Сотрудники банка были вежливы и помогли быстро установить приложение на iPhone. Они рассказали о приложении и не навязывали дополнительные услуги.

Источник: Google

★ 1

Отвратительное отделение. Входишь- на стойке две девушки не самые приветливые так сказать. Чтоб взять талончик,нужно отстоять огромную очередь к этим девушкам, которые параллельно с выдачей талончиков обслуживают людей. Итог- порядка получаса в очереди чтоб мне сказали что ожидание в окно еще час. Ушла. Только открыла счет в этом банке, благополучно закрою. Сильно уступает другим банкам по обслуживанию.

Источник: Google

★ 5

Хотелось бы выразить благодарность менеджерам, у которых я обслуживаюсь уже давно, тут каждый и правда знает свое дело, всегда приятно общаются и вежливые

Источник: Google

★ 5

Не надо искать вход, все на видном месте, да ещё и добраться можно на любом транспорте, хоть на своей машине, хоть на общественном. Была тачка в ремонте, ездила сюда на автобусе

Источник: Google

★ 5

Зона для клиентов функциональная, специалистов много, принимают быстро, приветливые, общаются доброжелательно. Захожу не часто, обслуживанием довольна. Пользуюсь кредитной картой, всем рекомендую.

Источник: Google

★ 5

Недавно зашел в Альфа-Банк, чтобы получить справку. Оформление не заняло большое количество времени. В целом, впечатление положительное, банк рекомендую.

Источник: Google

★ 5

Я выбрала этот банк уже давно. Несколько лет являюсь его клиентом. Недавно переехала в Митино и обнаружила оядом с домом это отделение. Пришла познакомиться. Все очень даже прилично. Буду теперь тут постоянным клиентом. Уровень обслуживания тут не уступает другим, а возможно даже выше.

Источник: Google

★ 5

Я открыла себе кредитную карту и она меня выручает частенько) Оформили мне её без проблем, всё прошло быстро и просто. Обслуживанием я осталась довольна

Источник: Google

★ 1

Ожидание 50 минут и выше на получение готовой карты, очередь по спискам, как двигается очередь не понятно, и не видно. Очередь никак не распределяется по типа вопросов и скорости их решения(даже никто не спросил/не зафиксировал какой у меня вопрос)

Источник: Google

★ 5

Забрали карту мужа, общение с менеджерами понравилось и в дальнейшем карта тоже, поэтому потом приходила себе уже ее оформлять, хорошенькая)

Источник: Google

★ 5

Прекрасное обслуживание. Нет слов, все супер классно. банковские работники минимум времени тратят на обслуживание. Они четко вникают в суть обращения и выдают отличные рекомендации. Мне например быстро определили самый выгодный вариант депозита

Источник: Google

★ 5

Хорошо, спокойно, нет толпы, никто ни на кого не орет, конфликтных ситуаций нет. Хочу часто, картина в офисе всегда положительная. Открываются строго по часам, посетителей обслуживают до конца рабочего времени, если прийти за полчаса до закрытия, в приеме не откажут

Источник: Google

★ 5

Я понимаю, почему Альфа-Банк ввел ограничения на кеш, потому - что он реально копится. Совершаю покупки для себя и для нужд на работе, оплачиваю только Альфой и в месяц плюс почти три тысячи всегда, довольна. Мои пожелания, от лица клиента увеличьте кеш еще чуть-чуть, планирую все покупки через вас и для родителей.)

Источник: Google

★ 5

Частенько приезжаю сюда чтоб получить консультацию. Потому что всегда работают только профи. Я недавно вообще смок максимальный вклад открыть в 19%годовых. Более выгодных условий я не встречал. И все быстро без лишних бумажек и промедления

Источник: Google

★ 5

Я каждый раз переживаю что забуду что-нибудь внести по своему кредиту. Поэтому тут подключала автоплатеж. На деле оказалось всё просто и срабатывает на ура, банк меня полностью полностью устраивает

Источник: Google

★ 5

Сегодня мы с дочкой пришли сюда оформить детскую карту, сделали все оперативно, очереди и не было почти. Дочке так все понятно объяснили, рассказали как пользоваться картой. Ушло по времени около 20 минут!

Источник: Google

★ 5

Банк просто топ. Мне тут помогли оформить кредитные каникулы. Все прошло гладко и спокойно, буду обслуживаться тут еще)

Источник: Google

★ 1

Не принимают к обмену повреждённые купюры, на вопрос причина отказа? Сказали политика банка🤣, хотя пг закону обязаны. ещё жирный минус что после закрытия отделения к банкоматам не попасть а по близости нет больше этого банка

Источник: Google

★ 5

Хорошее, удобное приложение, уже много раз меня спасало, явно удобнее приложений у конкурентов.

Источник: Google

★ 5

Вроде ничего такого а уходить из такого банка не хочется. Больше всего цепляет кредитка но и остальные продукты тоже норм, просто наверное не под мои потребности

Источник: Google

★ 5

Очень выгодные предложения по кредитам и ипотеке. Я так брала кредитку, а она в итоге оказалась еще и с льготным периодом, кайф!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Просто замечательный банк. Я даже могу сказать что один из лучших на данный момент. Условия, сервис, удобное приложение. Особенно оценил их каегории кешбэка. Как чуют, что давать. На что больше всего трачу то и получаю

Источник: Google

★ 5

Брала карту мир. Особо никаких сложностей не наблюдалось, выпустили ее через 4 дня после заявления.

Источник: Google

★ 5

Потеряла свою карту с большим кол-вом денег, сама не сразу опомнилась, но как только обнаружила пропажу сразу позвонила в поддержку. Карту заблокали, средства пиеревели на дргой счет, теперь вот жду пока новая карта выпустится.

Источник: Google

★ 5

Оформлял тут кредит, так как Альфа был единственным банком одобрившим мне его. По условиям все ок, надеюсь так будет и дальше.

Источник: Google

★ 1

В распорядка работы банка указаны дни работы воскр. 12.00- 17.00 простоял с 12 до 12.30 так никого не увидел

Источник: Google

★ 1

Ожидание больше 30 мин!! Это ужас! Не предупредили даже , что придётся так долго ждать. Хорошо, что этим банком больше не пользуюсь . Единственный плюс - красивый офис

Источник: Google

★ 1

Никогда не пользуйтесь услугами данного отделения, и в целом Альфа-Банка! 23.09.2021 получил зарплатную карту, 25.09.2021 мне стали звонить мошенники. Банк по факту слива моих персональных данных не предпринимает никаких действий, операторы открыто говорят - что это не их проблема и Служба безопасности не будет в этом разбираться!

Ну, по этому поводу я напишу заявление в соответствующие органы, надеюсь мошенников накажут.

Так кроме этого они без моего ведома и согласия отправили сами себе заявку на оформление кредитной карты! Говорят это кросс продажи такие. Мне кредитная карта не нужна, это во-первых. А во вторых это прямое нарушение законодательство РФ!!!

Никогда не пользуйтесь услугами банка, если приходится - по крайней мере не в этом отделении!

Источник: Google

★ 1

Отвратительный банк и такое же дополнительное отделение в Митино. Полностью погасила ипотеку, написала заявление на выдачу закладной и заказала справку о полном погашении кредита. Месяц прошёл, от банка ни ответа, ни привета, одни отписки на почту, что ваш запрос в работе! Сотрудники отделения хамят посетителям, небрежно одеты и всем своим видом говорят, чтобы вы никогда не обращались в Альфабанк!

Источник: Google

★ 1

Никуда не годится , в ожидании 40 минут находиться vip клиент, либо их просто в банке нет либо их не ценят. Представитель банка сидит одна, за дверью персонального обслуживания, никого нет у нее. Организация сервиса, в этом отделении? его нет. Это нормально банк?

Источник: Google

★ 2

Навязывают кредиты

Источник: Google

★ 4

Много людей, но это не всегда. В основном все ок.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

В данном отделении банка процветает полнейший беспредел и обман со стороны руководителя Бустовой Елены и ее шайки с Александровым Сергее. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ это отделение!!! Банк отличный- но эти лица пачкают его репутацию. Жаль, очень жаль.

Источник: Google

★ 2

Основная претензия не отличается оригинальностью - низкая квалификация сотрудников.
На счёт наложены ограничения. В приложении консультант сказал приехать в отделение. Приехал. Консультант сказал, что узнать, как снять ограничение, он не знает. Предложили позвонить на горячую линию.
Встал вопрос о закрытии счёта - один менеджер говорит, что можно заказать наличные в приложении, второй эту возможность блокирует в компьютере.
Что-то с банком, которым пользовался больше 10 лет случилось. Дизлайк, отписка...
Выбирайте другие банки и уж точно не это отделение.

Источник: Google

★ 1

Хотел открыть карту,ждал час и ушёл другой банк обслуживание клиентов ноль

Источник: Google

★ 5

Нужны были выписки со счета, зашел в офис, на пороге встретили, приветливый сотрудник банка, на ресепшене быстро сделала выписки, помогла с настройками карты. Приятно.

Источник: Google

★ 5

Вежливые, хорошие сотрудники

Источник: Google

★ 1

Хотел открыть карту. После 10 минут странового поведения сотрудника банка , ушёл за картой в другой банк.

Источник: Google

★ 5

очень вежливый персонал!

Источник: Google

★ 2

Классное отделение! Готов закупить комплект подушек и одеял, чтоб сотрудникам крепче спалось. Я прождал минут 20 ради 3-минутного дела, и так и не дождавшись пока кто-то выйдет из полудремы ушел. Так держать

Источник: Google

★ 4

Несколько банкоматов. К операторам бывают очереди.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Удобное расположение, быстрое обслуживание, несколько банкоматов

Источник: Google

★ 5

Мой любимый банк, лучшего обслуживания я не встречала, просто любовь! !!

Источник: Google

★ 5

В 3х шагах от метро все быстро вежливо и аккуратно.

Источник: Google

★ 5

В прямой близости к метро. Получил карту Альфа банк без проблем. Около дома.

Источник: Google

★ 4

Хороший, надёжный банк.

Источник: Google

★ 4

Норм быстро обслужили

Источник: Google

★ 4

Хороший банк! В данном офисе очень много народу, потому иногда тратишь время на длительное ожидание.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google